sujet Re : Panne reseau mobile qui s'éternise dans utiliser mon mobile

Panne reseau mobile qui s'éternise

TITOU689 — Wed, 03 Jun 2026 15:16:44 GMT

Depuis le 21 mai , plus de réseau mobile. Orange ne donne aucune explication mais passe son temps a repousser la date de remise en serv.

Ce devait etre le 24 mai, puis le 3 juin après midi et maintenant le 30 juin sans aucune certitude.

En attendant, les factures arrivent sans dédommagement.

Quelqu'un connaît il la cause de cette panne qui percuté ?

Merci

Re : Panne reseau mobile qui s'éternise

G-rom — Wed, 03 Jun 2026 15:19:31 GMT

Bonjour @TITOU689,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, l'adresse concernée complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Re : Panne reseau mobile Nanterre

JulienB_ — Wed, 03 Jun 2026 15:52:47 GMT

Merci pour votre retour en message privé.

Effectivement, l'incident qui impacte l'antenne couvrant votre adresse est plus complexe que prévu et nécessite de ce fait un délai de réparation plus long.

La date de rétablissement est donnée pour la fin du mois, à titre indicatif. Nous vous tiendrons informée quant à l'évolution de l'incident.

Merci pour votre patience.

Julien