sujet Re: SMS payant dans utiliser mon mobile

SMS payant

clavaudave — Mon, 08 Jun 2026 10:40:37 GMT

bonjour,

Comment ne pas payer les surcoût des SMS ?

ou se faire rembourser ?

Re: SMS payant

jyjo29 — Mon, 08 Jun 2026 11:15:10 GMT

Bonjour @clavaudave

Pas possible si c'est prévu !

Re : SMS payant

Natt_B — Mon, 08 Jun 2026 16:54:32 GMT

Bonjour @clavaudave,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Afin de vous en dire plus, n'hésitez pas à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par ce surcoût de SMS en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Natt_B

Re : SMS payant

Matt_H — Thu, 11 Jun 2026 07:35:30 GMT

Bonjour @clavaudave

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Concernant les SMS surtaxés, il n'est pas possible de vous les rembourser à notre niveau sans avoir plus de contexte concernant votre demande.

Dans la plupart des cas, si vous contestez la facturation, il est nécessaire de prendre contact avec l'éditeur du service que vous avez contacté.

Excellente journée.

Matthieu.