sujet Re : SMS ne passent pas dans utiliser mon mobile

SMS ne passent pas

biamac — Tue, 09 Jun 2026 09:23:02 GMT

Bonjour. Je n'arrive plus à envoyer des sms, une fenêtre en disant que "le réseau n'est pas prêt" apparaît. Cela fait plus d'une heure que j'essaie. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive!

Re: SMS ne passent pas

jyjo29 — Tue, 09 Jun 2026 10:58:01 GMT

Bonjour @biamac

Contactez le 3900 à moins qu'un conseiller vienne vous aider pour procéder à une mise à jour de la ligne.

Re : SMS ne passent pas

PhilippeG — Tue, 09 Jun 2026 15:34:15 GMT

Bonjour @biamac,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos sms, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et modèle du téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re : modèle portable

Thierry-G — Wed, 10 Jun 2026 09:16:17 GMT

Bonjour @biamac,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre téléphone et me dire si le problème est résolu?

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: Re : modèle portable

biamac — Wed, 10 Jun 2026 11:51:32 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai fait un test et apparemment ça marche.

Un grand merci !

Belle journée à vous aussi

Beatriz

Re: Re : modèle portable

G-rom — Wed, 10 Jun 2026 12:12:00 GMT

Super, merci de votre retour.

Très bonne journée

G-rom