sujet Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2 dans utiliser mon mobile

chargement batterie samsung galaxy grand 2

mickey31 — Mon, 06 Oct 2014 13:08:08 GMT

bonjour

ma batterie étant arrivée à 19% il m'a été demandé de brancher le chargeur, ce que j'ai fait

arrivée à 100% il m'a été demandé de débrancher le chargeur mais malheureusement

je m'étais endormi....

le message " débrancher " s'est affiché pendant plus de 4 heures.

Depuis, quand je branche le chargeur, l'appareil ne se recharge que jusqu'à 90%

j'ai changé la batterie......toujours la même chose..!!!!

Ou est le problème ?

Si quelqu'un pouvait me renseigner......

Merci d'avance

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 13:11:34 GMT

Bonjour,

Remettez a 0 votre mobile.
Sinon allez testez votre batterie dans une boutique Orange faisant l'Assistance.
ou 3970 depuis un fixe pour un changement sinon : http://contact.orange.fr

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

mickey31 — Mon, 06 Oct 2014 13:33:32 GMT

merci pour votre réponse

étant donné que je suis un vieux **bleep** de 57 ans

et qu'il faut m'expliquer longtemps avant que je comprenne

ça veut dire quoi " remise à 0 " ?

merci

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 13:41:30 GMT

Remettre le mobile avec les paramettre usine. Toutes les données seront effacées(a sauver avant)

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

mickey31 — Mon, 06 Oct 2014 13:44:15 GMT

Merci

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

johann — Mon, 06 Oct 2014 13:45:48 GMT

Salut @mickey31

Voici la réponse d'un papy de 76 ans !!

Strophe, veut dire que tu pourrais réinitialisé ton mobile

chose qui aurait pour effet, que tu le retrouve, comme s'il serait

sortie de l'usine

Par contre, Une batterie charger à 90 % ne pose pas de problème

juste qu'il faudra la recharger un peu plus souvent.

Maintenant, si tu tiens a réinitialisé ton mobile,

voici la procédure

Mais avant de te lance dans l'aventure, prévoit une sauvegarde des données qui s'y trouve

sinon, tu auras tout perdu.!!

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 13:45:49 GMT

Ou contacter le SAV au 3970 pour un changement de batterie :-)

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 13:46:50 GMT

@johann, c mieux que la poubelle :-P

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

johann — Mon, 06 Oct 2014 13:49:10 GMT

@strophe a écrit :
@johann, c mieux que la poubelle :-P

Faut acheter du matériel comme il faut :manwink:

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 13:59:36 GMT

Y a des gens payer pour ca chez Orange...

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

mickey31 — Mon, 06 Oct 2014 21:19:15 GMT

merci apparemment ça a marché......il recharge à 100%

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 06 Oct 2014 21:20:57 GMT

C cool :-)

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

kb22 — Sun, 14 Dec 2014 18:02:54 GMT

Bonjour,

j'ai acheté un samsung galaxy grand 2 il y a bientot 3 semaines.

j'ai un gros souci de batterie, elle ne tient pas une journée.

Je me suis présenté une première fois à Orange ,ils m'ont dit d'appeler le 3970 et ils m'ont envoyé une nouvelle batterie. Avec cette batterie , cela a empiré elle ne tenait que 18h . Alors je suis retourné une 2éme fois à Orange, j'ai rappelé avec leur fixe le 3970 , ils m'ont demandé mon imei. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient 2jours plus tard pour en savoir plus et pour donc leur envoyer mon téléphone à réparer sauf qu'ils ne m'ont jamais rappeler. Je suis mécontente de leur service. Alors je "crie" à l'aide pour une solution. Merci

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Sun, 14 Dec 2014 23:22:52 GMT

@kb22 ,
Je dispose d'un Galaxy Grand 2 LTE
Conyactez le SAV au 3970 et expliquer que malgrès le changement de batterie le probleme n'est pas resolu. Si vous avez un forfait demander l'echange.

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

kb22 — Mon, 15 Dec 2014 14:29:15 GMT

bonjour, j'ai demandé l'échange mais je n'y ai pas le droit car je suis un forfait bloqué . Je ne sais pu quoi faire

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 15 Dec 2014 14:33:04 GMT

@kb22 bjr
Il y a droit si c'est la 1ere année de garantie :-) ppfffff

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

kb22 — Mon, 15 Dec 2014 14:37:10 GMT

ah bon? je l'ai juste depuis 3semaines. Ils se foutent de moi !!!!

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 15 Dec 2014 14:38:44 GMT

@kb22
En oui :-/
C'est inscrit dans le contrat de Garantie et meme si vous avez souscris au service 24hs Garantie

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

strophe — Mon, 15 Dec 2014 14:40:14 GMT

@kb22
Orange fait la chasse au économie. Sachez que j'en suis a mon 3 eme Galaxy Grand 2 LTE :-/

Re : chargement batterie samsung galaxy grand 2

kb22 — Mon, 15 Dec 2014 15:03:42 GMT

je vais retourner encore une 3éme fois si ça continue , c'est une honte!