sujet Re: IMPOSSIBILITE SOUDAINE DES APPELS WIFI dans utiliser mon mobile

IMPOSSIBILITE SOUDAINE DES APPELS WIFI

FISH-29 — Tue, 30 Jun 2026 10:36:44 GMT

Bonjour,

Depuis hier matin, alors que je me situe en zone blanche et requiers l'utilisation des appels wifi (ou sms),

cette fonctionnalité n,est plus active sur mon Iphone Xr qui date un peu.

Je l'utilisais depuis l'arrêt des boitiers Fem to cell et donc depuis un moment.

Appel du 3901 (je suis un pro),qui n'a rien trouvé, invitation à passer en agence, je l'ai fait à 13h30 hier .

je n'ai pas tourné autour longtemps , achat d'un nouvel Iphone 15 et nouvelle SIM, pas eu le temps de partir cela n'a rien changé.

Test sur son Iphone perso cela ne fonctionnait pas non plus (c,'est revenu avant de partir) mais sur d'autres de ses collègues c'était ok.

Je quitte l'agence , je rappelle le 3901 pas de solution

Je précise mon téléphone a été mis hors tension puis sous tension plusieurs fois rien n'y fait.

J'ai toujours le message suivant qui apparait quand je veux activer les appels wifi ....

Pour autoriser les appels wifi sur ce compte contacter Orange France

j'attends maintenant le rappel demain entre 11h et 12h par le service Expert Orange

Re: IMPOSSIBILITE SOUDAINE DES APPELS WIFI

FISH-29 — Tue, 30 Jun 2026 10:39:13 GMT

le test negatif temporaire sur l'iphone perso en agence est sur le tel du conseiller orange qui m'a accueilli

Re: IMPOSSIBILITE SOUDAINE DES APPELS WIFI

FISH-29 — Wed, 01 Jul 2026 07:44:18 GMT

Situation le lendemain

Mes communications ont été rétablies hier soir

J'ai annulé le RDV service expert de 11 h aujourd hui

Et PAFFFFFFFFF ce matin c'est le bazar

tous mes numeros annoncent ORANGE le numero n'est pas attribué

Je m'appelle avec de la ligne fixe cela focntionne

je veux rappeler du mobile vers ce même numero qui vient donc de m'appeler reponse numero non attribué

un chauffeur arrive dans mon entreprise ,

je n'ai pas pu t'appeler me dit il ton numero est non attribué (il est client orange aussi )

Re: IMPOSSIBILITE SOUDAINE DES APPELS WIFI

FatimaB — Wed, 01 Jul 2026 10:02:26 GMT

Bonjour @FISH-29,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation que vous décrivez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom de société, Siret ainsi que le numéro concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Fatima