sujet Re: appels entrants basculent vers la messagerie dans utiliser mon mobile

Plus de sonnerie

Aljs — Sat, 04 Jul 2026 13:31:01 GMT

Les appels vont directement sur la messagerie

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

Aljs — Sat, 04 Jul 2026 13:23:20 GMT

Depuis 24 heures mon téléphone ne sonne plus et les appels vont directement sur la messagerie

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

jyjo29 — Sat, 04 Jul 2026 13:31:02 GMT

Pas de bonjour non plus @Aljs

Composez la séquence de touches suivantes: **21* [n° tel] *11# (validez avec la touche appel)

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

Sophie_C — Mon, 06 Jul 2026 12:14:34 GMT

Bonjour @Aljs,

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? S'agit-il de votre ligne mobile ou de votre téléphone connecté à votre Livebox ?

N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous aider. Bonne après-midi à vous. 😊

Sophie

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

Aljs — Mon, 06 Jul 2026 15:08:19 GMT

La ligne mobile, c'est revenu comme c'était parti et je ne sais pas ce qui s'est passé.

Par contre, en ce qui concerne la télévision, cela ne va pas du tout depuis le mois de novembre 2025 : je suis très âgée et j'aime regarder le replay et cela fait des mois que j'ai des coupures avec des codes ou bien des demandes de débranchements et rebranchements. Une personne de chez Orange a surveillé ces problèmes et me téléphonait toutes les semaines.

Elle a décrété que cela venait de la box de la télé et qu'elle m'en faisait parvenir une nouvelle que j'attends encore des mois après sa décision.

Est-ce parce que je n'ai pas pu répondre à ses derniers appels car j'étais hospitalisée et dans un coma diabétique. Revenue chez moi, j'ai essayé de la joindre mais, ne connaissant pas son nom, Orange m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire

Je vous avoue que je suis très déçue par Orange, que je pensais être le meilleur.

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

Rachid_O — Tue, 07 Jul 2026 07:31:59 GMT

Bonjour @Aljs,

Je prends connaissance de votre message et suis désolé pour l'expérience vécue.

Je vous propose de vous accompagner sur votre demande.

Pour avancer ensemble, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

Vos nom et prénom
Votre ligne fixe
Votre adresse complète
Votre ligne mobile

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid