sujet Re: Re : Honor 400 et orange téléphone dans utiliser mon mobile

Honor 400 et orange téléphone

Alex1113 — Fri, 20 Feb 2026 07:20:57 GMT

Bonjour, j'ai depuis une semaine un honor 400. Cela fait plusieurs fois que l'application Orange téléphone fait buguer le téléphone lorsque j'ouvre celle-ci. L'écran se fige et je ne peux plus utiliser le téléphone. Avez-vous eu le cas avec un Honor ? Je m'interroge sur un problème d'incompatibilité application téléphone ou bien un problème venant du téléphone ?

Re: Honor 400 et orange téléphone

jyjo29 — Fri, 20 Feb 2026 07:31:02 GMT

Bonjour @Alex1113

Testez un soft reset : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

Il se peut qu'à la fin vous ayez une fenêtre " Fastboot " : appui 10 secondes sur M/A pour la faire disparaitre.

Re : Honor 400 et orange téléphone

Jeremy — Sat, 21 Feb 2026 13:54:48 GMT

Bonjour @Alex1113

Avez-vous pu effectuer un soft reset comme vous l'a suggéré Jyjo29 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Jey

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

Alex1113 — Mon, 23 Feb 2026 09:28:52 GMT

Bonjour, non j'ai changé d'application car j'avais peur que le téléphone bloque encore plus en faisant cette manipulation. Pour le moment cela fonctionne.

Belle journée et merci pour votre réponse

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

JulienB_ — Mon, 23 Feb 2026 11:32:00 GMT

Bonjour @Alex1113

Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

Tony71290 — Sun, 12 Jul 2026 16:46:22 GMT

Bonjour, mon honor 400 a reçu une mise à jour et maintenant j'ai le même problème que vous. La TV ne charge pas, le petit cercle tourne en boucle, pas d'image. Puis lorsque je reviens en arrière ou quitte l'application le téléphone plante et redémarre. J'ai essayé de réinstaller l'application mais sans succès. Une solution ? Merci

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

jyjo29 — Mon, 13 Jul 2026 03:03:15 GMT

@Tony71290

" j'ai le même problème que vous."

Avez vous fait le soft reset préconisé @Alex1113

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

Alex1113 — Wed, 15 Jul 2026 10:08:19 GMT

Bonjour, non je n'ai pas effectué la manipulation demandée. J'ai désinstallé l'application et j'ai utilisé une autre application

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

Kévin_L — Wed, 15 Jul 2026 10:41:34 GMT

Bonjour @Tony71290,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

jyjo29 — Wed, 15 Jul 2026 10:59:13 GMT

@Alex1113

" j'ai utilisé une autre application "

Autre qu'Orange TV ???

Re: Re : Honor 400 et orange téléphone

Yves_L — Fri, 17 Jul 2026 11:19:19 GMT

Bonjour @Tony71290,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves