sujet Transfert d'appel dans utiliser mon mobile

Transfert d'appel

Gaudin1 — Mon, 13 Jul 2026 15:24:54 GMT

Bonjour,

Depuis un changement de téléphone où le transfert d'appel marchait très bien, je n'arrive plus du tout à le mettre en place. Le nouveau téléphone est un Samsung a5 (2017) reconditionné.

Lorsque je cherche à activer le transfert d'appel via les paramètres du téléphone Cela me met "échec de la lecture des données / réponse inattendue du réseau"

Lorsque j'ai essayé la manoeuvre **21*numéro de téléphone*11#

Cela me met "transfert d'appel sans condition pour tous les services voix problème de connexion ou code mmi non valide"

Auriez vous des solutions pour ce problème ?

Merci à vous

Re : Transfert d'appel

PhilippeG — Wed, 15 Jul 2026 08:32:14 GMT

Bonjour @Gaudin1,

Pour vous accompagner au mieux concernant le transfert d'appel, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re : Transfert d'appel

PhilippeG — Fri, 17 Jul 2026 08:41:02 GMT

Bonjour @Gaudin1,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG