sujet JE NE RECOIS PAS LES MMS ET JE NE PEUX PAS EN ENVOYER dans utiliser mon mobile

Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

Motalio — Wed, 23 Jul 2014 00:17:17 GMT

Bonjour,

Je viens de changer d'opérateur pour Orange et lorsque je reçoit un MMS il ne s'affiche pas dans la conversation.

Mon téléphone est le Nokia Lumia 800, et cela fonctionnais chez mon encien opérateur.

J'ai configuré l'application "Configuration Reseau" comme ceci :

APN MMS

Nom du point d'accès MMS : orange.acte

Adresse du proxy : 192.168.10.200

Port du proxy : 8080

Nom d'utilisateur : orange

Mot de passe : orange

Adresse MMSC : http://mms.orange.fr

et activé la connexion de donnée dans les options de réseau mobile.

Avec tout cela, j'arrive a avoir accès a Internet mais lorsque je reçoit un MMS, seulement un carré vide s'affiche, comme si on m'avait envoyé un message blanc.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

Motalio — Wed, 23 Jul 2014 08:03:22 GMT

Résolu !

Merci au conseiller qui m'as dépanné par téléphone

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

lagoutte — Fri, 08 Aug 2014 07:22:37 GMT

bonjour

Je suis dans le même cas, quelles ont été les manipulations sur votre téléphone?

pour ma part j'ai paramétré le nom du point d'accès dans les services mobiles "Orange MMS" comme préconisé sur le site orange dans mon compte après avoir identifié mon téléphone.

Je viens d'arriver chez Orange, et j'étais chez Bouygues avant et je recevais très bien les MMS sur ce téléphone (Sony Ericson Xperia Arc S)

merci pour votre retour

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

PhilippeG — Wed, 13 Aug 2014 09:24:42 GMT

Bonjour lagoutte,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

JE NE RECOIS PAS LES MMS ET JE NE PEUX PAS EN ENVOYER

sandrinedoudou — Mon, 06 Oct 2014 17:47:41 GMT

oh secours , j ai le meme souci , que faire ?????? Je ne peux pas envoyer les mms ni les ouvrir, je suis allée ds point d accès, nom, orange MMS, APN orange.acte , PROXY 192.168.10.200 , port MMS 8080 MCC 208 MNC 01 .......Bref je galere, ca ne fonctionne pas, je desespere , apres avoir passé 2 fois 40 min un conseiller sosh, pffff ca ne fonctionne toujours pas ....................

Re : JE NE RECOIS PAS LES MMS ET JE NE PEUX PAS EN ENVOYER

BillalBF — Wed, 08 Oct 2014 14:22:37 GMT

@sandrinedoudou Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, marque et référence du terminal.

BillalBF

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

Céc — Sat, 01 Nov 2014 15:27:58 GMT

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème. Anciennement chez Bouygues telecom, je suis maintenant chez Orange et je ne réussis ni à envoyer ni à recevoir les mms. J'ai pourtant bien configuré mon téléphone (nokia C3-00) comme demandé. Que faire?

Merci d'avance

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

micky14500 — Sat, 01 Nov 2014 15:42:55 GMT

Meme problème pour mon nexus 5

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

Lozange — Sun, 23 Nov 2014 12:08:03 GMT

Bonjour, même probleme me avec un Nokia 620 qui indique un probleme de point d'accès...

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

nakat56 — Wed, 10 Jun 2015 16:19:36 GMT

Bonjour, j'ai le meme problème avec mon blackberry classic, je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS.

Merci de m'aider

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

karim — Thu, 11 Jun 2015 13:55:46 GMT

Bonjour

@nakat56

Je m'occupe de votre demande

Si votre mobile n'a pas été fourni par Orange, avez-vous pris l'option Blackberry à 1€ ?

Je reste disponible

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

nakat561 — Mon, 15 Jun 2015 22:00:20 GMT

Mon mobile à été fourni par la boutique en ligne orange, avec un forfait origami play, en revanche je n'ai pas souscrit l'options blackberry à 1 €.

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

karim — Thu, 18 Jun 2015 09:43:28 GMT

Bonjour

Merci du retour

Si vous n'avez rien quand vous allez dans option -> option avancées -> annuaire de service, vous devez y souscrire.

Merci de me tenir au courant.

Cdt K-rim

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

coco5629 — Wed, 28 Jun 2017 15:33:48 GMT

Bonjour,

mon époux vient de rejoindre orange. Problème il ne reçoit ni sms, ni mms, que dois-je faire ?

Cordialement

Re : Mon téléphone n'affiche pas les MMS que je reçoit.

johann — Wed, 28 Jun 2017 16:38:07 GMT

Salut à vous

@coco5629

Il vient de rejoindre orange suite à une portabilité !

Les appels/qualité de réseau, pas de problème !

Revoir la configuration : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Également voir si le bon numéro du centre sms figure dans

les paramètres : +33689004000

Après vérification, faire un arrêt/marche du mobile,

et s'envoyer un sms ou mms à soi-même depuis son mobile

avec les données activées .

Et s'il obtient pas de résultat, voir avec le service client

afin qu'ils font une mise à jour de la ligne .

Au fait il possède quoi comme mobile ?