sujet Re : lire message via mobile sur orange.fr dans utiliser mon mobile

impossible de lire mes mails orange sur mon mobile

abrabra — Thu, 06 Aug 2026 11:22:44 GMT

Bonjour

Depuis ce matin impossible de lire mes mails sur orange.fr depuis mon mobile samsung.

Erreur direct et demande de supprimer les cookies. Chose faite ainsi que l'historique.

Je re rentre identifiant et mot de passe et même message.

Mise à jour applications faites.

Redémarrage fait.

Toujours pareil.

Quelqu'un svp pour m'aider ?

Re : impossible de lire mes mails orange sur mon mobile

MichelM_ — Fri, 07 Aug 2026 06:39:07 GMT

Bonjour @abrabra,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : lire message via mobile sur orange.fr

MichelM_ — Fri, 07 Aug 2026 09:46:24 GMT

@abrabra

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.

On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.

Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne journée à vous.
Michel

Re : lire message via mobile sur orange.fr

Sophie_C — Wed, 12 Aug 2026 10:15:24 GMT

Bonjour @abrabra,

Votre difficulté avec votre messagerie mail Orange est-elle toujours présente ?

Si c'est le cas, quelques précisions nous aideraient à mieux vous accompagner :

Consultez-vous vos mails depuis le navigateur de votre Samsung ou via une application dédiée ?
Quel message d'erreur apparaît exactement ?
Avez-vous tenté depuis un autre appareil ou un autre navigateur ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces informations. Bonne journée à vous ! 😊

Sophie

Re : lire message via mobile sur orange.fr

fredo40 — Fri, 14 Aug 2026 11:06:51 GMT

Bonjour @abrabra

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric