sujet Re: Votre réseau n'est pas prêt dans utiliser mon mobile

Votre réseau n'est pas prêt

Astro3-9 — Wed, 12 Aug 2026 12:58:34 GMT

Depuis des semestres envois perturbés des SMS. ""Votre réseau n'est pas prêt"" s'affiche régulièrement ET, là, ça fait 4 jours consécutifs.... Et. Ça commence à bien faire..... Impossible de faire un test ligne, ça revient en boucle sur ""s'identifier"", alors que la page reconnaît que je SUIS BIEN CONNECTÉE DONC.... IDENTIFIÉE..,

Par quel MIRACLE peut-on sortir de cette situation qui dissuade de rester chez orange......

Re: Votre réseau n'est pas prêt

johann — Wed, 12 Aug 2026 13:13:56 GMT

Salut ! @Astro3-9

Tu n'es pas le seul .

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=Votre%20r%C3%A9seau%20n%27est%20pas%20pr%C3%AAt

Re: Votre réseau n'est pas prêt

Astro3-9 — Wed, 12 Aug 2026 19:25:45 GMT

Salut,

Est-ce que je suis la seule à penser qu'au plus l'IA, se développe, au plus il y a de problèmes de toutes sortes !!! sur nos lignes ?

JAMAIS VU auparavant, ces non conformités de service ! 🫤

Re: Votre réseau n'est pas prêt

Thierry-G — Thu, 13 Aug 2026 09:23:35 GMT

Bonjour @Astro3-9,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'envoi de SMS depuis plusieurs jours.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: Votre réseau n'est pas prêt

Thierry-G — Thu, 13 Aug 2026 12:39:54 GMT

Je n'ai pas accès à votre dossier.

J'ai besoin des informations que je vous ai demandées. Sans cela je ne pourrais vous apporter mon aide.

Thierry-G

Re : Votre réseau n'est pas prêt

Sab_ — Mon, 17 Aug 2026 07:53:39 GMT

Bonjour @Astro3-9,

Afin de ne pas nous tromper de dossier, nous avons besoin en plus de votre numéro de compte client que vous nous donniez le nom, prénom, et adresse postale du titulaire de la ligne en privé.

Par avance, merci et agréable matinée.☀️
Sab

Re: Votre réseau n'est pas prêt

Asma_H — Wed, 19 Aug 2026 08:26:15 GMT

Bonjour @Astro3-9,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée !

Asma