sujet Re: Re : Itinerance Espagne dans utiliser mon mobile

Aucune données en Espagne

lesdabs1 — Sun, 12 Jul 2026 13:22:47 GMT

Bonjour. Je vais souvent en Espagne et sur mes 2 derniers séjours je n'ai plus de services (appels, messages, données) sur une de mes 2 cartes Sim. Il me semble que tous les paramètres sont bon. Du coup j'y vais en août et je ne sais pas comment faire pour etre sûre que sur place je ne vais pas encore etre bloquée et ne recevoir ni appel, ni messages. Est il possible que ma carte Sim perso ( vu que pour la pro littenerance fonctionne) soit "défectueuse "? Merci d'avance

Re: Aucune données en Espagne

Luskell29 — Sun, 12 Jul 2026 14:26:48 GMT

Bonjour @lesdabs1

Déjà vérifie via ton espace client ou appli Orange et moi, via Forfait mobile, Offres et options, Maîtriser vos usages, sur l'option communiquer depuis l'étranger est bien activée. Active si non.

Si oui, fais vérifier (réinitialiser.?) ta ligne via l'assistance Orange 3900.

Tu peux aussi désactiver la recherche automatique réseau de ton smartphone et essayer la connexion manuelle sur les réseaux partenaires Orange en Espagne .

On les trouve là :

https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Re : Aucune données en Espagne

JustineT — Mon, 13 Jul 2026 08:35:38 GMT

Bonjour @lesdabs1
Avant tout renouvellement de SIM, je vous propose d'effectuer quelques vérifications techniques ;
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Ju🌴

Re: Aucune données en Espagne

lesdabs1 — Mon, 13 Jul 2026 22:34:09 GMT

Merci de votre retour. Oui c'est bien activé

Re : Itinerance Espagne

JulienB_ — Wed, 15 Jul 2026 09:57:43 GMT

Bonjour @lesdabs1

Merci pour votre retour en message privé, une mise à jour a été réalisée sur votre ligne.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile puis à faire un essai.

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Itinerance Espagne

lesdabs1 — Tue, 21 Jul 2026 08:19:54 GMT

Bonjour

Merci pour votre intervention. Je suis en Espagne à la mi aout, j'espère que cela fonctionnera.

Bonne journée

Re: Re : Itinerance Espagne

PhilippeG — Tue, 21 Jul 2026 08:35:12 GMT

Bonjour @lesdabs1,

Normalement cela devrait fonctionner.

N''hésitez pas à me tenir informé.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Re: Re : Itinerance Espagne

lesdabs1 — Wed, 19 Aug 2026 12:34:22 GMT

Bonjour. Je suis en Espagne et cela fonctionne. Merci encore

Re: Re : Itinerance Espagne

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2026 13:30:03 GMT

Bonjour @lesdabs1 ,

Je suis ravi d'avoir pu vous aider et que tout fonctionne.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG