sujet Connexion impossible dans utiliser mon mobile

Connexion impossible

ET242 — Sat, 22 Aug 2026 08:13:23 GMT

Bonjour

Depuis mon arrivée en Suède je ne peux plus téléphoner (connexion impossible) alors que je peux envoyer des SMS et que je pouvais appeler une heure plus tôt depuis la BELGIQUE

Impossible donc d'appeler le service client.

Merci pour votre aide

Re: Connexion impossible

jyjo29 — Sat, 22 Aug 2026 08:32:02 GMT

Bonjour @ET242

Passez en mode avion pendant 10 secondes.

Re: Connexion impossible

ET242 — Sat, 22 Aug 2026 11:42:30 GMT

Merci mais ça ne marche pas, je ne peux toujours pas téléphoner

Bon après-midi

Re: Connexion impossible

PhilippeG — Sat, 22 Aug 2026 11:45:41 GMT

Bonjour @ET242,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom , votre prénom, votre numéro de ligne mobile et modèle du téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re: Connexion impossible

Sab_ — Sat, 22 Aug 2026 15:48:03 GMT

@ET242,

Je viens de mettre à jour votre ligne et vous invite à redémarrer complètement votre mobile 📴 avant de tester vos services.

J'attends votre retour.
Sab