sujet Re: Messagerie dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Messagerie

TB46 — Wed, 19 Aug 2026 14:08:38 GMT

Bonjour , je suis sur la messagerie google , depuis quelque temps impossible d'envoyer mes messages , cela me marque : le réseau n'est pas prêt . Veuillez réessayer , j'ai fait toutes les manipulation possibles ( désactiver les données , le mode avions décocher le RCS , éteindre et rallumer le téléphone , exetera ) , rien . Mon mari est hospitalisé je ne peux lui répondre . j'ai un S23+ qui marche très bien sur WhatsApp ,lui un S24 ( entre nous c'est pratiquement le même) et il n'a pas se problème .

Merci de m'aider svp .

Re: Messagerie

jyjo29 — Wed, 19 Aug 2026 14:16:33 GMT

Bonjour @TB46

Demandez au 3900 de réinitialiser votre ligne.

Re: Messagerie

TB46 — Wed, 19 Aug 2026 14:38:27 GMT

Merci , mais ce n'est pas la ligne et ne savent pas , grrr

Re: Messagerie

Thierry-G — Thu, 20 Aug 2026 06:41:33 GMT

Bonjour @TB46 ,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau avec votre téléphone.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: Messagerie

TB46 — Thu, 20 Aug 2026 12:11:47 GMT

Bonjour , Merci à la personne qui me demande beaucoup trop de choses en MP , je ne fais pas confiance .par contre je pense avoir résolu ,ma "panne" seule , j'ai continué à chercher ce que éventuellement j'aurai oublié de faire ou côcher et j'ai fini par solutionner mon problème , je n'avais pas validé le RCS par défaut , donc je ne pouvais pas envoyer mes messages , voilà , encore merci à ceux qui ont voulu m'aider .
Bonne journée

Re: Messagerie

Thierry-G — Thu, 20 Aug 2026 12:23:47 GMT

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G

Re: Messagerie

TB46 — Mon, 24 Aug 2026 13:37:30 GMT

Bonjour , orange m'a passé un conseillé qui m'a donné rdv vendredi avec confirmation , j'ai validé et j'attends toujours leur appel .

Re: Messagerie

TB46 — Mon, 24 Aug 2026 14:06:20 GMT

coucou , ce n'est pas résolu , je viens de vous envoyer un msg en privé

Re: Messagerie

Jeremy — Mon, 24 Aug 2026 17:13:38 GMT

Bonjour @TB46,

Vos coordonnées sont bien reçues, mais il nous manque encore un élément clé : votre ligne mobile Orange. 📱

Pouvez-vous nous la communiquer en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jey

Re: Messagerie

TB46 — Mon, 24 Aug 2026 19:48:45 GMT

Bonsoir j'espère que je suis bien sur la ligne privée , mon numéro est 063********9 , voila Jeremy , bonne soirée .

EDIT : Merci @TB46 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Messagerie

Thierry-G — Tue, 25 Aug 2026 08:07:59 GMT

Bonjour @TB46,

Je vous remercie pour votre numéro.

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?

Thierry-G

Re: Messagerie

TB46 — Tue, 25 Aug 2026 10:06:59 GMT

Bonjour , non ca ne marche pas ,je suis obligée de faire toutes les manipulations que je vous ai déjà écrites , c'est la messagerie de Samsung qui bloque et apparemment je ne suis pas la seule . , j'en ai marre que ce soit moi qui suis obligée de trouver des astuces , je pense que orange ne sait pas gérer les problèmes , oui la je suis fâchée , rien n'avance .

Re: Messagerie

TB46 — Tue, 25 Aug 2026 14:20:41 GMT

Re bonjour , j'ai solutionné mon problème, il faut allez dans google play , messagerie google , désactiver ( on ne perd pas ses contacts) puis faire une mise à jour et tout est ok . Je vous signale au passage que j'ai 80 ans et que mes conseils peuvent servir à d'autres .Vous pourrez faire un copier coller de la bonne réponse .
Bon après midi .

Re: Messagerie

Asma_H — Tue, 25 Aug 2026 14:39:44 GMT

Re-bonjour ! @TB46

Merci pour ce retour très utile.

Un grand merci pour ce partage — et chapeau, à 80 ans, vous donnez une belle leçon à plus d'un ! 😊

Bon après-midi à vous également.

Asma