sujet Re: problème messagerie vocale Huawei dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Wed, 27 Jun 2018 09:18:31 GMT

J'ai acheté un Huawei P20 PRO et la messagerie vocale ne marche pas. Elle ne s'enclenche pas.

Lorsqu'un correpondant m'appelle, le téléphone sonne non-stop...

j'ai appelé le service client qui m'a fait faire plusieurs manipulations et mises à jour mais ça ne marche toujours pas...

Merci de m'aider si vous avez la solution...

Isabelle

Re: problème messagerie vocale Huawei

johann — Wed, 27 Jun 2018 09:39:51 GMT

Salut @isacoralia

Fait un essai, compose les séquences suivantes et valide

avec la touche appel après chaque séquence .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Re: problème messagerie vocale Huawei

jyjo29 — Wed, 27 Jun 2018 13:10:26 GMT

Bonjour

Voyez :

https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/huawei/p10-lite/android-7-0/guides/6/Acc%C3%A9der-%C3%A0-la-messagerie-vocale-Huawei-P10-Lite

Re: problème messagerie vocale Huawei

johann — Wed, 27 Jun 2018 15:43:06 GMT

Salut @jyjo29

Si le mobile est issu d'un coffret orange, le 888 est en (principe)

activer par défaut , du moins ceci était le cas de mon mobile

qui est de la même marque .

_____________________________

Re: problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Wed, 27 Jun 2018 15:14:46 GMT

Merci pour la réponse mais effectivement le 888 est bien activé par défaut dans la messagerie vocale

Re: problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Wed, 27 Jun 2018 15:16:55 GMT

merci de ton aide mais cela ne fonctionne pas, à la première valdiation, le message suivant apparait :

"Transfert d'appel

problème de connexion ou code IHM non valide"

J'ai vérifié mais le transfert d'appel n'est pas acitvé....

Re: problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Wed, 27 Jun 2018 15:17:56 GMT

Le "888" est bien activé dans les paramètres de la messagerie vocale. Mais merci quand même

Re: problème messagerie vocale Huawei

jyjo29 — Wed, 27 Jun 2018 15:39:19 GMT

Pour résoudre le problème il suffit d'entrer dans les données mobiles, et à la place de 4G uniquement sélectionnez 4G/3G/2G automatique.

Re: problème messagerie vocale Huawei

johann — Wed, 27 Jun 2018 15:45:58 GMT

@isacoralia

Reprend encore une fois contact

par "Chat" via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Wed, 27 Jun 2018 15:51:51 GMT

j''étais déjà dans cette configuration. Le problème vient peut-être du fait qu'à mon domicile je possède un boitier femto car pas de réseau. Peut être faire la manip à l'extérieur en 4G ??

Re: problème messagerie vocale Huawei

johann — Wed, 27 Jun 2018 16:03:11 GMT

@isacoralia

Bonne idée , qui ne tente rien n'a rien :manwink:

Re: problème messagerie vocale Huawei

vb1 — Wed, 04 Jul 2018 17:15:00 GMT

Merci beaucoup! j'avais posé la question sur une autre page du Forum et ca a marché pour moi

Re: problème messagerie vocale Huawei

johann — Thu, 05 Jul 2018 05:23:22 GMT

Salut @vb1

Quelle solution fonctionne chez toi ?

Re: problème messagerie vocale Huawei

isacoralia — Thu, 05 Jul 2018 15:46:35 GMT

Pour l'instant aucune. 😕 J'avais laissé tomber..
Si j'ai une soluce je l'indiquerai. J'ai aussi un autre problème avec l'appli orange Bank : le paiement sans contact ne fonctionne pas
impossible de l'activer et personne ne comprend !!

Re: problème messagerie vocale Huawei

vb1 — Sun, 02 Jun 2019 08:34:30 GMT

Bonjour, A chaque mise à jour Huawei j'ai le même problème, et à chaque fois votre manip marche, bravo et merci