sujet Re : au secours dans utiliser mon mobile

au secours

BobBiloot — Tue, 08 Oct 2013 09:52:57 GMT

Bonjour tout le monde.

Je pose le décors : je suis en attente de greffe rénale et Orange s'amuse à me priver de portable consécutivement à un changement de mobile. Du coup, injoignable par l'hosto en cas d'appel.

J'ai éssayé de joindre les services concernés et tout le monde se renvoit la balle : mon nouveau portable est égaré...on ne sais où.

Résultat : 5 jours sans portable fonctionnel et aucune nouvelle.

Quelqu'un a t-il une idée, une astuce pour faire avancer les choses ?

Je me sens un peu désemparer actuellement et quand je vois ce qui est en jeu, j'hallucine. De plus, j'ai une boutique à 10 minutes de chez moi et nada, rien à faire.

Cordialement à tous...

Re : au secours

cledefa — Tue, 08 Oct 2013 17:20:26 GMT

Bonjour,

Je suppose que votre ancien portable est hors de service..

Avez vous consulter votre suivi de commande:

https://espaceclientv3.orange.fr/suivicommande.php

Si vous avez commandé le nouvel Iphone 5, il semble qu'il y ait quelques problèmes d'approvisoinement...

Dans ce cas, voir avec le service client si vous pouvez vous retracter sur le modèle mobile pour u sans pb d'appro;

http://contact.orange.fr/

Si non, pas de mobile Orange à préter dans votre entourage?

En tout cas bonne chance pour votre greffe

Re : au secours

BobBiloot — Thu, 10 Oct 2013 08:46:21 GMT

Bonjour et merci pour la reponse.

En fait, mon new telephone avait été égaré par le transporteur. Aprés bcp de coup de téléphone, j'ai réussi a demeler la chose.

Bien reçu hier soir et je profite de mon Nokia Lumia 625 tout neuf et surtout complètement fonctionnel.

Merci et bon sannté à tous....