sujet Re : mauvais code client? dans utiliser mon mobile

mauvais code client?

ninja-juliette — Fri, 10 Oct 2014 21:26:29 GMT

Bonjour à tous,

Ca se trouve une conversation a déjà été créée, mais je n'en trouve pas alors me voici.

Je suis allée chercher ma carte sim au point relai, en rentrant chez moi j'essaye de rentrer le code client que j'au reçu dans un email, il ne fonctionne pas (bien celui à 10 chiffres et tout c'était clairement écrit: mettez votre carte sim dans votre mobile, blah blah, rentrez le code suivant:...) Alors je ne sais pas quoi faire, est-ce que c'est parce que je n'ai pas encore envoyé mon RIB, ma carte d'identité et tout ça?

Merci beaucoup!

Re : mauvais code client?

black-ice — Fri, 10 Oct 2014 23:14:25 GMT

bonjour,

suitea ton post visible sur ce fil

http://tinyurl.com/m4tyssa

cela ne vient pas des papiers non renvoyés mais semble etre une securité mise en place par orange

neanmoins attend le passage d'un webconseiller qui prendra en charge tav requete

cdt,

Re : mauvais code client?

Marine_D — Mon, 13 Oct 2014 13:57:13 GMT

Bonjour @ninja-juliette,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre carte SIM.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Les 13 chiffres au dos de la carte SIM,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : mauvais code client?

strophe — Mon, 13 Oct 2014 16:09:41 GMT

Bonjour @Marine_D,
Pourrai tu me.communiquer l'etat d'avancement d'une reclamation stp déposer le 5/10/2014 tx :-)

Re : mauvais code client?

Marine_D — Tue, 14 Oct 2014 17:35:18 GMT

Bonsoir @strophe,

Je vous propose mon aide concernant l'avancement de votre réclamation.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client.

Bonne soirée,

Marine_D