sujet Re : Problème désimlockage dans utiliser mon mobile

Problème désimlockage

Angietagada — Wed, 15 Oct 2014 07:11:32 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis sur le désimlockage de mon nokia 800 lumia.

J'ai tranmis l'IMEI à Orange qui m'a renvoyé un numéro de désimlockage devant correspondre.

Sauf que, lorsque je rentre le code pour désimlocker, ben le téléphone ne prends pas le code, il le refuse.

J'aimerai bien être aidé sur ce point. Le mobile n'a ni été échangé ni réparé.
De plus n'avoir que ce moyen d'expression je trouve que le sav orange est juste un p....n de foutage de gueule.

Si on a un problème on est obligé de se déplacer en centre orange ?

Bref si une réponse pouvait me parvenir dans la journée, cela serait super.

Cordialement.

Re : Problème désimlockage

johann — Wed, 15 Oct 2014 07:23:38 GMT

Salut

Tu fais la procédure, en insérant la sim d'un autre opérateur ?

Si oui, tu connais le code pin qui correspond à cette carte sim ?

Tu procèdes de cette façon

Re : Problème désimlockage

Angietagada — Wed, 15 Oct 2014 07:54:11 GMT

Oui j'ai inséré ma sim Free, le code pin esdt ok, après j'ai le message comme quoi pour utiliser le tel il faut désimlocker.

Et en rentrant le code obtenu par orange, ben sa me dis que le code n'ai pas bon.

J'ai vérifié que j'avais donné le bon IMEI à orange, le code de désim je l'ai tenté 3 fois en vérifiant bien les numéros.

Re : Problème désimlockage

strophe — Wed, 15 Oct 2014 08:12:36 GMT

Bjr,

Expliquer votre probleme a un conseillez en eChat http://contact.orange.fr

Re : Problème désimlockage

Angietagada — Wed, 15 Oct 2014 08:18:02 GMT

Je cherche l'onglet dédié depuis ce matin.....

Mais dans la page d'assistance aucune infos pour utiliser l'e-chat.

Bref je pense que je vais me déplacer en magasin.

Re : Problème désimlockage

johann — Wed, 15 Oct 2014 08:44:23 GMT

Encore moi

Ouvre ce lien et patiente un peu, une fenêtre s'ouvrira, qui te permettra

de prendre contact par chat avec un conseiller

De même essai, avec une autre sim.

Faut dire que @strophe qu'avec sont mobile

à déjà vu pire :manlol:

Re : Problème désimlockage

strophe — Wed, 15 Oct 2014 08:50:20 GMT

@johann encore toi we :-/ lol ;-) c clair que j'ai pire en ce moment :-/
Ben plus le tps passe moins le mobile fonctionne :-/ en ce moment j'ai l'ecran qui se bloque par moment @Marine_D a pris en charge mon dossier :-) il devient devient de plis en plus épais :-/

Re : Problème désimlockage

strophe — Wed, 15 Oct 2014 08:50:55 GMT

H ete retrograder a Star Oo c quoi ce délire Oo

Re : Problème désimlockage

johann — Wed, 15 Oct 2014 09:50:23 GMT

@strophe a écrit :
H ete retrograder a Star Oo c quoi ce délire Oo

Aucune importance , que des gadgets :manwink:

Re : Problème désimlockage

titoine — Thu, 16 Oct 2014 16:34:52 GMT

bonjour,

j'ai le même prbl que vous.

j'ai demandé de l'aide sur le forum et espère une réponse.

le sav orange est nul.

tout se passe sur internet. ma boutique orange est incapable de m'aider.

les employés vendent et ne peuvent rien faire.

voilà un sacré dilemme.

plus de relations téléphonique.

la loi devrait s'en mêler.

bon courage pour la suite.

Re : Problème désimlockage

strophe — Thu, 16 Oct 2014 18:51:41 GMT

Kezaco le pb ?!Oo

Re : Problème désimlockage Iphone 5C

Charly79370 — Mon, 17 Nov 2014 21:38:30 GMT

Bonsoir,

j'ai acheté un iphone 5C sur le bon coin.

Je suis allé le chercher, la personne qui me l'a vendu ma dit qu'il était pour tt opérateur.

Ayant un iphone 3 GS j'ai demandé une nouvelle car SIM à SOSH.

je viens de la recevoir, j'ai contacté le 0800 100 740 pour valider ma nouvelle carte SIM.

j'ai ensuite mis ma nouvelle carte SIM dans mon Iphone 5C et " pas de réseau"

j'ai tenté un désimlockage en indiquant le N° IMEI de mon iphone sur le site d'orange et il m'indique de ce portable n'est pas reconnu chez orange.

Normal l'ancien acquéreur était chez SFR..!!!!! et bien sûre je n'arrive plus à joindre celui qui me l'a vendu...

Que faire ???????

Si quelqu'un à la solution je suis preneur, et merci d'avance.

Re : Problème désimlockage

strophe — Mon, 17 Nov 2014 21:45:50 GMT

Bsr,
Contactez SFR :-)

Re : Problème désimlockage

aurelmichel — Sat, 29 Nov 2014 13:18:47 GMT

Bonjour,

J'ai un Sony Erisson Xperia E15i

il etait utilisé en Mobicarte, la portabilité vers Free s'est faite aujourd'hui

le code de desimlockage fournit par Orange ne fonctionne pas

que faire?

Re : Problème désimlockage

macali — Thu, 11 Dec 2014 08:13:42 GMT

Moi mon problème, j'ai bien reçu mon code mais je n'arrive pas à arriver au lien PRISE EN MAIN ET DEPANNAGE, on me demande la marque du mobile mais c'est pour que j'en achète un et cela n'a rien à voir et quand je valide je n'ai pas la page suivante, quand à les contacter par téléphone j'ai essayé impossible on nous pompe l'argent car on nous raccroche au nez où ce que nous avons tappé n'est pas bon et pendant ce temps les minutes passent et le compteur aussi, où est le temps où nous avions des contacts et qui savaient nous guider et renseigner maintenant ce ne sont que des employés a qui nous avons bourré le crâne d'informatique et qui sont devenus des robots et plus des humains c'est malheureux pour eux, alors j'aimerais que quelqu'un me donne la solution pour désimlocker mon portable que je dois donner a une autre personne nécessiteuse qui a un autre opérateur et je crois que moi aussi je vais changer si d'ici le 30/12 on ne me donne pas la réponse, où est le temps où orange s'apelait les PTT

Re : Problème désimlockage Iphone 5C

AY2577 — Thu, 18 Dec 2014 19:54:37 GMT

Tu doit aller sur SFR !
Clique sur ce lien : http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/desimlocker-mobile/fc-45-75058

ou tu appelle SFR : 1023

Et c'est pas fini !

AY2577 — Thu, 18 Dec 2014 20:16:22 GMT

Tu doit aller sur Tous les mobiles et écrire la marque et le modèle, ensuite sur prise en main et dépannage après Sécurité > Desimlockage ou SIMlock/Waplock > Déverrouiller et tu fait ce qu'on te demande !

Si ça ne fonctionne pas contacte alors Orange en appelant le 3970 !

Au fait moi aussi j'ai reçu un code de déverrouillage mais mon téléphone n'est pas dans la liste ! Je compte appeler Orange dans pas très longtemps.

Problème désimlockage

gulis — Sat, 21 Feb 2015 23:56:35 GMT

Bonjour,

j'ai un samsung galaxy note 2 (GT-N7100) je n'arrive pas a le desimlocké. le téléphone a été acheté chez Orange il y a plus de 2 ans. j'ai changé d'opérateur. j'étais cliente chez orange. ma ligne c'est coupé aujourd'hui j'ai inséré ma nouvelle carte mais mon téléphone n'accepte pas.il me demande le code de déverrouillage réseau. j'ai essayé de désimlocké a plusieurs reprise. j'ai reçu le code de desimlokage par email , ça ne fonctionne pas et voilà se qui s'affiche "échec de déblocage du réseau"... que doit-je faire?

Re : Problème désimlockage

GBL51 — Wed, 19 Aug 2015 19:14:33 GMT

Comment desimlocker mon iPad 2 3G?

Re : Problème désimlockage

johann — Thu, 20 Aug 2015 05:32:40 GMT

Salut @GBL51

Voir cette documentation, tu y trouveras les informations

nécessaires : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-desimlocker_80416-81402