sujet Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3 dans utiliser mon mobile

Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

laurette63 — Tue, 14 Oct 2014 21:32:43 GMT

Bonsoir,

Je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS avec mon nouveau téléphone. Mais il en était de même avec l'ancien (samsung galaxy). Comment faire svp ?

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

strophe — Tue, 14 Oct 2014 21:48:03 GMT

@laurette63,
Poubelle :-P
verifier que vous etes sous couverture Edge/3G et que vous avez les connexion de donnée d'activée.
Verifier la configuration des APN :

http://www.tomsguide.fr/faq/id-2891445/configurer-apn-orange-android-profiter-internet-mms.html

Au pire passez en boutique changer de SIM.

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

laurette63 — Tue, 14 Oct 2014 21:53:40 GMT

Bonsoir,

J'ai verifié les parametres ils semblent ok par contre pour type d'identification j'ai AUCUNE. Ne serait-ce ps une mise à jour de la ligne puisque j'ai acheté mon tel chez Orange et cela ne focntionnait pas non plus avec mon ancien mobile ? Merci pour votre réponse

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

strophe — Tue, 14 Oct 2014 21:57:15 GMT

Oui ca peut etre ca
contacter le SAV au 06 07 62 64 64 (peu d"attente) depuis une autre ligne ou sur http://contact.orange.fr (eChat)

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

laurette63 — Tue, 14 Oct 2014 22:11:05 GMT

Je vais essayer ! Merci !

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

strophe — Wed, 15 Oct 2014 06:15:19 GMT

Ok,
Bonne journée,
tenez moi au jus...

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

johann — Wed, 15 Oct 2014 06:43:13 GMT

Salut à vous

En complément de strophe

@laurette63

Et le appels, pas de problème !!!

Après vérification des paramètres,MMS et internet,

fait toi parvenir un MMS à toi même depuis ton mobile,

de même, qu'il faut avoir les données activées 3G/4G etc...

Sinon, il suffit éventuellement, d'une mise à jour de la ligne

la faut espérer l'intervention d'un webconseiller

ou voir avec le service client.

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

laurette63 — Wed, 15 Oct 2014 18:54:42 GMT

Bonsoir,

J'ai eu le service client Orange. Ils m'ont fait faire les même manips que celles que vous me conseilliez (paramètres et mise à jour). Il y a du meiux jai pu recevoir des MMS mais ce n'est pas à tous les coups !!! Peutêtre un pb de réseau tout simplement sachant que je n'i aucun pb pour les appels et les SMS...

Un technicien doit me rappeler... A suivre mais merci pour vos conseils !!! Bonne soirée

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

strophe — Wed, 15 Oct 2014 20:46:20 GMT

C sure ts les numeros?! Ou certains? Ca donne quoi si vous vous envoyer un MMS?!

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

johann — Thu, 16 Oct 2014 05:10:04 GMT

Salut à vous

Il suffit éventuellement de faire une mise à jour de la ligne !

Re : Probleme d'envoi et de reception de MMS sur Sony Xperia E3

strophe — Thu, 16 Oct 2014 05:55:02 GMT

Contacter le 3970 (SAV)