sujet Re : Activation carte sim impossible dans utiliser mon mobile

Activation carte sim impossible

Crakon — Sun, 19 Oct 2014 10:12:45 GMT

Bonjour,

J'ai changé de mobile hier pour un iphone 6. Le problème : depuis hier (15h) la carte sim ne fonctionne toujours pas. J'ai donc essayé par deux fois d'activer cette carte sim par le serveur vocal automatique 740 mais on me répond que la carte sim n'est pas reconnue.

Que dois-je faire ?

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Sun, 19 Oct 2014 10:36:37 GMT

Bonjour,
Mettez la dans votre mobile et qu'avez vous ?!

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Sun, 19 Oct 2014 10:36:56 GMT

Essayer de faire l'activation via le web

Re : Activation carte sim impossible

Crakon — Sun, 19 Oct 2014 10:49:19 GMT

Je ne trouve pas d'activation de carte SIM en ligne.

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Sun, 19 Oct 2014 10:52:17 GMT

La :

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Re : Activation carte sim impossible

Crakon — Sun, 19 Oct 2014 10:53:25 GMT

Cela revient à utiliser le 740 qui ne fonctionne pas dans mon cas !

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Sun, 19 Oct 2014 10:55:02 GMT

Wee mais ca peut marché on c jamais sinon faudra attendre demain
Vous avez recu la SIM?! Elle est peut etre deja active

Re : Activation carte sim impossible

Crakon — Sun, 19 Oct 2014 10:56:48 GMT

J'ai fais ce changement en boutique du coup elle devrait être activée depuis hier, mais le fait est que non et le 740 ne marche pas comme j'ai pu l'indiquer dans mon premier message.

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Sun, 19 Oct 2014 10:58:22 GMT

Ok
ben mettez la dans votre mobile si pas de reseau patientrez jusqu'a lundi pour en avoir une nouvelle c tt ce que je px vous dire a cette heure

Re : Activation carte sim impossible

Marine_D — Mon, 20 Oct 2014 09:26:21 GMT

Bonjour @Crakon,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre carte SIM.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Mon, 20 Oct 2014 12:24:10 GMT

Bonjour @Marine_D comment allez vous ?! :-)

Serai t il possible de presser le service conso, j'ai de.plus en plus de probleme avec mon mobile! La j'ai le wifi qui s'active tout seul :-/

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Mon, 20 Oct 2014 12:27:52 GMT

Tx pour tes actions @Marine_D
je comprend pas pk on peut mettre autant de temps de temps a rappeller un client pour un dossier qui flambe !! :-/!!