sujet Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ? dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Fri, 24 Sep 2021 18:44:44 GMT

Bonjour.

Je suis le propriétaire d'un Xiaomi POCO F3, qui bien sur n'est pas dans la liste d'Orange des Tph compatibles avec le Volte et le Vowifi.

Néanmoins, j'ai activé, sur mon téléphone ces options (Volte et appels Wifi) mais je ne sais pas si cela fonctionne ? Je ne vois aucune différence!

Faut-il que j'appelle Orange pour qu'il active ces Options ou quelqu'un peut-il m'aiguiller ?

Cordialement.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

jyjo29 — Fri, 24 Sep 2021 23:37:18 GMT

Bonjour @Ballu03100

Si les appels WiFi sont activés sur un Xiaomi vous devez avoir ce signal

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

chantoine — Sat, 25 Sep 2021 03:45:29 GMT

Bonjour @Ballu03100

Pour la VoLTE, passez un appel sous couverture 4G. Si le mobile reste en 4G pendant l'appel, c'est bon.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Sun, 26 Sep 2021 13:54:22 GMT

Bonjour jyjo29 et merci de votre réponse.

Alors les appels wifi sont bien activés sur mon téléphone, j'ai glissé "l'interrupteur" qui est passé au bleu dans les paramètres de la carte sim (tout comme utilisé Volte) MAIS je n'ai pas votre logo supplémentaire dans la barre du haut !

Cela veut-il dire que "l'option" n'est pas activé chez Orange ? Faut-il que je les appelle ?

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Sun, 26 Sep 2021 13:58:52 GMT

Bonjour chantoine

Alors, pour passer l'appel en 4G, dois-je couper le Wifi?

Je me rend compte que lorsque je suis chez moi le wifi coupé, j'ai "4G" allumé au dessus de ma barre de réception réseau.

Lorsque j'allume la wifi, le logo 4G disparait.

Désolé pour toutes mes questions mais je suis un (super) novice, lol.

En tout cas, déjà merci de vous être penché sur mon "problème" !

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

chantoine — Sun, 26 Sep 2021 14:02:47 GMT

Bonjour @Ballu03100

Oui, coupez le wifi pour accéder à la VoLTE. Sinon ce sera généralement un appel en VoWIFI.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Sun, 26 Sep 2021 14:24:59 GMT

Re!

Alors avant de passer l'appel (wifi coupé), j'ai 4G, quand je lance l'appel, je passe en 3G puis immédiatement après en H+ (je crois que c'est H+, c'est écrit tellement petit que j'ai un doute!)

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

chantoine — Sun, 26 Sep 2021 15:29:22 GMT

3G et H+ c'est pareil.

Vous n'êtes donc pas en VoLTE.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Sun, 26 Sep 2021 16:08:48 GMT

Ok, merci, je contacterai donc Orange.

Une dernière question, je ne suis pas en Volte veux aussi dire que je ne suis pas en Vowifi ?

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

chantoine — Sun, 26 Sep 2021 20:43:20 GMT

La plupart du temps, les 2 sont liés.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Mon, 27 Sep 2021 20:39:36 GMT

Un grand merci à vous ! 👍

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Slymball — Mon, 06 Dec 2021 20:54:41 GMT

Bonjour. Suite à une réclamation auprès d'Orange afin d'obtenir l'activation des appels Wi-Fi, ma 3 ème interlocutrice m'a fait réinitialiser en paramètre SS usine mon Poco F3. Depuis, je n'ai plus le mode d'activation de la VoLTE , ni des appels Wi-Fi dans les paramètres de la carte SIM. Quelqu'un peut-il, me préciser si ces paramètres sont toujours visibles sur son Poco F3 ? Est-ce cette réinitialisation en paramètres usine qui serait à l'origine de la disparition de ces options ? Merci pour vos réponses.

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

PhilippeG — Wed, 08 Dec 2021 07:38:00 GMT

Bonjour @Slymball ,

Le Poco F3 n' est pas compatible VoLTe et appel wifi chez Orange et Sosh, c est pour cela que les 2 services ont été supprimés sur votre ligne.Voici la liste des mobiles compatibles.Volte et appel wifi chez Orange.https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Slymball — Wed, 08 Dec 2021 10:16:30 GMT

Merci pour votre réponse qui, loin de me rassurer et de m'apaiser, accentue ma colère et ma frustration vis à vis de l'opérateur historique. Perdre le même mois l'option ''Deezer Premium'' pourtant incluse dans le contrat initialement conclu entre Orange et moi, puis ''les appels en ''Wi-Fi" sur un smartphone de dernière génération alors que je paye tous les mois un forfait exorbitant, ça suscite en moi une furieuse envie de me décider à aller voir ailleurs ...

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Rudy — Thu, 09 Dec 2021 10:41:41 GMT

Bonjour @Slymball

Je comprends et je suis désolé de la gêne occasionnée et le mobile n'est pour le moment pas compatible. La liste est mise régulièrement à jour et j'espère tout comme tout qu'il le sera bientôt.

Rudy

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Wed, 29 Dec 2021 16:11:50 GMT

J'ai moi même un POCO F3 soit disant incompatible et je suis également chez orange! Après un appel au service après vente et en précisant que mon téléphone est bien compatible (j'ai accès et activé ces options dans mon POCO F3), Orange l'avait activé sur ma ligne.

Le logo était bien affiché sur mon téléphone, cela est resté ainsi environ 15 jours ou 3 semaines, depuis, je n'ai plus le logo sur mon téléphone et je me demande si orange n'aurait pas déco l'option suite à une mise à jour !

Peut être est-ce toujours activé et que le logo n'est plus là ?

Comme je n'ai pas envie de m’embêter a appeler le service après vente et que cela marche correctement ainsi, je laisse courir mais le POCO F3 est bien compatible même s'il n'est pas dans leur liste !!!

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Wed, 29 Dec 2021 16:32:06 GMT

C'est bien ta réinitialisation d'usine qui a désactivé le volte et appels wifi sur le POCO F3, il y a une manip a faire pour les activer, je ne me souviens plus laquelle mais tu l'as trouveras facilement sur le net, c'est un numéro avec des * et des # à faire !

PS: Je viens de retrouver la manip ici: https://c.mi.com/thread-2234153-1-0.html

(Sur le site Xiaomi COMMUNITY)

Et voici ce que cela dit:

[] Activation VoLTE et VoWifi

2019-06-15 16:48:53

121977 202

Bonjour,
Je crée ce fil afin de résumer toutes les informations qu'il m'a fallu réunir afin d'activer ces deux paramètres. Ils permettent de faire passer la voix par la 4g ou la Wifi pour une meilleure qualité d'appel

Ces manipulation ont été faites sur un Mi 8 avec la MAJ global 10.3. De plus, je n'ai pas acheté mon tel chez un opérateur

I. Activer le VoLTE
1. Activer l'option (gratuite) sur votre ligne
2. Dans le composeur de numéro, activer le VoLTE avec le code *#*#86583#*#*
3. Vérifiez que le paramètre est bien activé : composer le *#*#4636#*#*

Super ! le VoLTE est actif

II. Activer le VoWifi :

1. Activer l'option sur votre ligne
2. Dans le composeur, taper *#*#869434#*#*
3. Vérifiez que le paramètre est bien activé : composer le *#*#4636#*#*
4. Si nécessaire, activez le dans les paramètres d'appels

Le VoWifi est actif

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

jyjo29 — Wed, 29 Dec 2021 16:26:05 GMT

@Slymball

@Ballu03100

C'est de ceci dont il s'agit : *#*#869434#*#*

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Ballu03100 — Wed, 29 Dec 2021 16:33:18 GMT

C'est cela, je viens de rectifier mon post précédent !!!

Merci quand même!

Re: Comment savoir si le Volte et le Vowifi sont activés sur ma ligne ?

Slymball — Wed, 29 Dec 2021 16:50:40 GMT

Merci Bello0300. J'ai bien réussi à faire "réapparaître" les sigles "Utilisez VoLTE" et "Appels 'Wi-Fi" avec la manip que tu indiques. Mais l'activation des appels en "VoLTE Wi-Fi" n'est pas possible sur le "Poco F3" parce que "notre" opérateur historique n'a pas validé ce smartphone pour qu'il puisse bénéficier du service ... 😤😡🤬 ...