sujet Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim? dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim? .... NON !?!

AlikeHal — Wed, 25 Jan 2023 18:58:51 GMT

Bonjour,

Je viens de commander l"Oppo Find X5 lite 256go actuellement en promotion sur la boutique qui le classe parmi les téléphones compatible Esim, mention confirmée par la fiche technique qui mentionne bien cette compatibilité Esim.

Pourtant d'autres sites ( comme hollafly ) precisent que le modèle lite ne supporte pas d'Esim contrairement au reste de la gamme.

Mon doute est conforté par la page officielle qui mentionne que "La prise en charge de la eSIM dépend des opérateurs" pour les modèles ;

Oppo Find X5
Oppo Find X5 PRO

mais apparement pas pour le modèle Oppo Find X5 Lite qui ne fait nulle mention d'Esim sur sa page caractéristiques.

Quelqu'un peut t-il me confirmer cette compatibilité qui est pour moi un critère d'achat déterminant? Merci d'avance.

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

johann — Wed, 25 Jan 2023 10:49:12 GMT

Salut @AlikeHal

Si le slot esim figure dans le détail de la boutique en ligne en principe il est compatible , un conseiller de passage pourra confirmer ou si une boutique orange se trouve proche

de chez toi rend leur une visite .

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

AlikeHal — Wed, 25 Jan 2023 10:55:25 GMT

Salut @johann merci pour ta réponse.

Le slot esim est bien mentionné dans le détail de la boutique en ligne par contre je ne peux pas me rendre dans une boutique pour vérifier.

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

johann — Wed, 25 Jan 2023 11:00:05 GMT

@AlikeHal

Avec un peu de chance un conseiller de passage confirmera .

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

Jeremy — Wed, 25 Jan 2023 11:13:37 GMT

Bonjour @AlikeHal

Dans nous outils internes le mobile est indiqué que l'eSim n'est pas disponible sur ce téléphone.

Je me renseigne auprès de nos services et reviens vers vous dès que possible.

Jey

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

AlikeHal — Wed, 25 Jan 2023 12:31:28 GMT

Merci @Jeremy pour votre sollicitude...

J'attends votre réponse définitive avec un peu d'anxiété sachant que la commande a été passée hier soir

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

chantoine — Wed, 25 Jan 2023 13:29:33 GMT

Bonjour,

Absence d'eSim confirmée par gsmarena :

https://www.gsmarena.com/oppo_find_x5_lite-11323.php

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

AlikeHal — Thu, 26 Jan 2023 00:25:22 GMT

Merci @chantoine pour information la liste complète des téléphones compatibles Esim ( mise à jour janvier 2023 ) et manifestement L'oppo X5 lite n'en fait pas partie.

J'aimerai une aide et une explication officielle et surtout une solution à mon problème: de remplacement de téléphone:

je fais quoi maintenant avec ce téléphone incompatible alors que j'ai initié en ligne le remplacement d'une Sim très ancienne ( Feu mon LG KP100 ) en Esim et que ma commande est en route...

Je viens de perde une journée et je suis sans téléphone depuis 48 heures

MàJ : J'ai procédé à la rétractation de ma commande. Depuis le téléphone vient de changer de prix il est dorénavant 50€ moins cher mais il y a toujours la même information concernant l'eSim...

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

Jeremy — Thu, 26 Jan 2023 09:36:17 GMT

Bonjour @AlikeHal

Je viens a l'instant d'avoir le retour de notre service qui s'occupe de tester l’ensemble des téléphones Orange et malheureusement il me confirme que le mobile n'est pas compatible eSim.

Seul le Oppo Find X5 et le Oppo Find X5 Pro le sont.

Excellente journée.
Jey

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

AlikeHal — Thu, 26 Jan 2023 11:17:56 GMT

Merci @Jeremy pour votre retour qui confirme mes craintes mais ça ne règle rien pour moi je suis toujours sans téléphone ( Je viens de refuser le colis à l'instant ).

Au passage la fiche est toujours erronée ( le chargeur mentionné aussi d'ailleurs ne semble pas être celui destiné à ce modèle... )

PS: Je voulais déposer une réclamation mais la personne qui s'occupait de moi m'a raccroché au nez parce qu'il était midi pîle ! Pouvez vous appuyer ma réclamation?

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

JulienB_ — Thu, 26 Jan 2023 13:25:05 GMT

@AlikeHal

Dans ce cas, vous pouvez commander un nouveau mobile compatible eSIM, et une fois que nous aurons réceptionné celui que vous avez refusé, nous lancerons le remboursement.

Nous faisons également remonter l'information pour qu'une correction de la fiche produit ait lieu.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si vous avez une autre demande.

Julien

Re: L'Oppo find x5 lite 256go est-il bien compatible Esim?

AlikeHal — Sat, 28 Jan 2023 14:52:23 GMT

Ok la patience est la mère de toutes les vertus....

Pour éviter cette mésaventure une seconde fois on a opté pour un passage en boutique et la transition vers une carte SIM nano normale. Il n'y avait hélàs aucun téléphone compétitif. en boutique et même les coques étaient plus chères que celles proposaient en ligne ( 2ème démarque !).

Le deuxième téléphone a donc été commandé en ligne ( promo ) mais il y a eu un problème apparement avec le transporteur... Chronopost

Impossible de régler le problème au 3900: il faut repasser une commande

Je viens donc de commander pour la troisième fois un téléphone sur la boutique en ligne - en explosant le budget telecoms - et j'ai opté pour une livraison en point relais