sujet Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

djrouss84 — Sun, 18 Feb 2024 11:44:28 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à recevoir les appel et sms sur ma montre Galaxy Watch 4 4g quand je la met en mode autonome, j'avais ce problème avec un téléphone Samsung s23 qui était destiné au marché d'Honk Kong mais je viens d'acquérir un Galaxy s24 français dans une boutique Orange mais j'ai le même problème. Si quelqu'un peut m'aider s'il vous plais, Merci.

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

jyjo29 — Sun, 18 Feb 2024 17:09:21 GMT

Bonjour @djrouss84

Voyez si la solution donnée ici vous aidera : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/galaxy-watch-4-4g-probl%C3%A8me-sms/td-p/4046642/page/2

Re : Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

JustineT — Tue, 20 Feb 2024 07:31:14 GMT

Bonjour @djrouss84

Si vous continuez à rencontrer des difficultés aujourd'hui, je vous propose de voir ça ensemble.
Dans un premier temps, le forfait cellulaire eSIM a-t-il été activé sur votre montre ?

Ju🌴

Re: Re : Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

djrouss84 — Tue, 20 Feb 2024 07:49:05 GMT

Bonjour, j'ai depuis réinitialisé plusieurs fois la montre en utilisant la sauvegarde puis sans et en supprimant le forfais de la montre et maintenant quand je veux remettre le forfais ça m'indique une impossibilité de configurer le forfais avec un code d'erreur 4001. Es ce que ça peut avoir un lien avec le fais que mon Galaxy s24 soit pas reconnu dans mon compte client Sosh ?

Re: Re : Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

JustineT — Tue, 20 Feb 2024 07:54:48 GMT

@djrouss84 , nous allons voir ça ensemble.
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Cette montre a-t-elle bien été achetée en France ?

Ju🌴

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

djrouss84 — Wed, 11 Dec 2024 09:35:05 GMT

Pour ceux qui souhaite , les SMS et MMS ne fonctionne pas avec l'option e-sim d'orange, ça avais fonctionné pour moi à une époque car ça venait d'une défaillance technique qui à été corrigé depuis, selon une conseillère d'orange qui vient de me le dire.

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

PhilippeG — Wed, 11 Dec 2024 09:46:32 GMT

Bonjour s'agit-il de l'eSim sur la montre ou le mobile qui ne fonctionne pas avec les sms ?

PhilippeG

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

djrouss84 — Wed, 11 Dec 2024 10:30:19 GMT

L' e-sim de la montre et il y a bien malheureusement une mention dan s l'offre qui indique " Partage sur la montre des appels et de l'internet d'un forfait mobile Sosh (hors SMS/MMS) en France métropolitaine ... " .

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

PhilippeG — Wed, 11 Dec 2024 10:35:14 GMT

Tout à fait, je vous confirme que cela ne fonctionne pas, je suis désolé.

PhilippeG

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

djrouss84 — Wed, 11 Dec 2024 10:45:53 GMT

Je trouve quand même dommage qu'en 2024, on nous vendent des montres qui font appel et bien sur sms en 4 g sans utilisation du téléphone et que les opérateurs nous empêche l'utilisation des sms /mms qui est quand même plus pratique. Je serai curieux de savoir la raison pour laquelle ils n'incluent plus les sms.

Re: Problème réception appels et sms en mode 4g sur galaxy watch 4 4g

PhilippeG — Wed, 11 Dec 2024 10:56:01 GMT

Je n'ai pas cette information je suis désolé et il est possible que cela vienne des fonctionnalités de la montre et non de l'opérateur.

PhilippeG