sujet Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur. dans utiliser mon mobile

iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

nico_lell — Sat, 25 Oct 2014 10:40:21 GMT

Bonjour à tous,

Depuis l'acquisition de mon boitier Femtocell Orange, mon iPhone sous iOS 8 est devenu incapable de faire la différence entre le réseau Orange F et le réseau Orange Femtocell.

Ainsi, lorsque je suis en extérieur, dans une zone très éloignée de chez moi et que je suis connecté au réseau 3G d'Orange, j'ai beau tenté de forcer manuellement Orange F, l'iPhone affichera tout de même Femtocell Orange.

En revanche, lorsque que je suis sur le réseau EDGE ou le réseau 4G, ce sera bien Orange F.

À noter qu'un iPhone sous iOS 7 (iPhone 4 que j'ai testé) lui fait la différence entre l'extérieur et le Femtocell.

Une ré-initialisation des réglages réseau ne corrige pas le problème.

Après m'être renseigné auprès de mon entourage Twitter, ce bug est commun à tous. Il est donc impossible de savoir sur quoi nous sommes connectés lorsque nous sommes en 3G, ce qui est évidemment très peu pratique.

Je pense (avec pas mal de certitude) que la mise à jour IPCC actuelle proposée par Orange a un problème de reconnaissance du Femtocell, ce qui l'empêche de reconnaitre le réseau 3G utilisé, une correction serait donc nécessaire.

En espérant qu'Orange soit efficace là dessus !

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

strophe — Sat, 25 Oct 2014 11:00:04 GMT

Bonjour,
Remonter le probleme a Orange qui le remontera a Apple.
Orange peut vous trouver une solution provisoir.
Essayer avec l'appli MON RESEAU d'Orange, cette appli selectionne lenmeilleur reseau disponible automatiquement et peut palier a votre probleme

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

nico_lell — Sat, 25 Oct 2014 11:17:41 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas à Apple de corriger le problème puisque c'est lié à la mise à jour opérateur proposée par Orange justement.

Il semble que ce bug existe déjà depuis 2 ans d'après certains retours que j'ai eu. Orange n'a rien fait

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

strophe — Sat, 25 Oct 2014 15:27:52 GMT

Ah ok c la surcouche alors :-)
Et avec l'appli qje je vous etes donnée ?!

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

nico_lell — Sat, 25 Oct 2014 18:02:34 GMT

La surcouche ? C'est iOS pas Android ! :smileyvery-happy: Pas de surcouche sur iOS, c'est les réglages opérateurs qui posent problème.

L'app ne change rien l'indication reste Femtocell Orange et le bug est donc toujours présent, je voudrais juste m'assurer qu'un responsable Orange ait été mis au courant.

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

strophe — Sat, 25 Oct 2014 18:26:39 GMT

Contacter le SAV par eChat ou au 3970 depuis une autre ligne afin de leur signaler :-)

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

PhilippeG — Tue, 28 Oct 2014 16:43:05 GMT

Bonsoir nico_lell,

Nos équipes sont au courant de ce problème qui est en cours d'analyse.Je vous invite à patienter.

PhilippeG

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

eric-olivier — Tue, 16 Dec 2014 07:10:47 GMT

Bonjour,

Même souci pour moi, particulièrement pénible, surtout à la maison où je dois tout le temps "jongler" entre le femtocell et le réseau classique :-( (Eh oui, j'ai la 4G, pour la TV par exemple, mais pas de réseau "2G" pour la voix)

Une simple recherche sur Internet montre que le problème est connu chez Orange depuis bien longtemps !

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

strophe — Tue, 16 Dec 2014 08:47:32 GMT

Puissant le FEMTO Oo

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

GordonShumway — Thu, 02 Apr 2015 12:31:45 GMT

Même problème que toi depuis Septembre 2014, et depuis 3 jours il affiche même Femtocell Orange 4G quand je suis sous couverture 4G :/ Et bien sur aucune solution pour résoudre le problème

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

GordonShumway — Thu, 02 Apr 2015 16:28:17 GMT

Voila le fameux Femtocell Orange 4G

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

dr-lu74 — Sun, 05 Apr 2015 17:08:20 GMT

J'étais au courant que ça pouvait arriver en 3G mais alors en 4G ça m'en bouche un coin ! D'autant plus que la femto émet en 3G et non en 4G... m'enfin..

Une restauration depuis iTunes comme un nouvel iPhone resoud ce problème mais CE N'EST PAS UNE SOLUTION ORANGE !!!!

Je me disais tient y'a longtemps que j'ai pas eu une nouvelle fois le bug et puis paf ! j'ai parlé trop vite je l'ai eu cette après midi en passant dans une zone non couverte par Orange... (Merlimont, aux "feux" (62) pour ceux qui connaissent)

Je commence à saturer là franchement...

Surtout que quand on regarde du côté de field test sur iPhone, on voit bien en MCC et MNC 208 01 qui correspond BIEN AU RESEAU MOBILE D'UNE ANTENNE RELAIS !

cdt

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

MaxAndCo — Sun, 10 May 2015 10:50:09 GMT

Bonjour, j'ai ce même problème avec mon iPhone 6 et iOs 8.3.

Par contre je ne l'ai jamais eu avec mon 5S.

6 mois de passé et ce problème n'est toujours pas résolu ? Quelle réactivité chez Orange !

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

MaxAndCo — Sun, 10 May 2015 10:51:20 GMT

Bonjour, j'ai ce même problème avec mon iPhone 6 et iOs 8.3.

Par contre je ne l'ai jamais eu avec mon 5S.

6 mois de passé et ce problème n'est toujours pas résolu ? Quelle réactivité chez Orange !

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

jrmdg8 — Mon, 01 Jun 2015 16:11:44 GMT

Bonjour,

je rencontre également le problème sur mon iPhone 6.

Merci de revenir vers nous au plus vite avec une solution.

Cordialement.

Re : iOS 8 : Réseau "Femtocell Orange" même en extérieur.

CCBZH — Tue, 02 Jun 2015 17:45:49 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si votre problème est résolu.

Ayant eu ce meme souci ces derniers jour sur mon iPhone 6 en 8.3, j'ai contacté Apple qui m'indique que c'est un problème provenant de Orange.

Après avoir ouvert un dossier auprès d'Orange, un technicien [compétent] m'a indiqué une marche à suivre pour vérifier si le problème persiste ou non :

1. sauvegarder votre iPhone via iTunes

2. procéder à la restauration du tél. en utilisant le mode restauration "comme nouvel iPhone"

3. après déverrouillage de la sim (si code pin), vous verrez sans doute apparaître Orange F 3G.

Jusque là, ça a fonctionné pour moi !

Il ne reste plus qu'à synchroniser votre tél. avec la dernière sauvegarde que vous avez faite.

Visiblement, la mention Orange Femtocell 3G n'apparaît plus du tout, en tout cas pour ma part.

A voir dans le temps.

Pou info, le technicien m'indiquait que le problème a été remonté auprès d'Apple depuis quelques semaines déjà, et que le bug sera normalement résolu lors de la prochaine MàJ d'iOS.

Bon courage !