sujet Re : Problème android, 3G et mms dans utiliser mon mobile

Problème android, 3G et mms

merlep — Sun, 26 Oct 2014 10:29:05 GMT

Bonjour,

je suis parti il y quelques mois en Irlande avec mon samsung galaxy trend lite et depuis mon portable a progressivement eu des problèmes sur différents niveaux (je pense que le téléchargement d'une mise à jour s'est mal passé là-bas mais je n'y connais pas grand chose). Déjà mon portable a parfois des problèmes au niveau d'android, qui se ferme de façon intempestive, donc je ne peux pas utiliser mes applis'. Ensuite ma 3G ne fonctionne aussi parfois pas, et le wifi ne marche même pas avec les hotspot d'orange. Enfin je n'arrive plus ni à recevoir ni à envoyer de mms.

Si une âme charitable pouvait me donner une solution,

d'avance merci

Re : Problème android, 3G et mms

strophe — Sun, 26 Oct 2014 10:43:11 GMT

Bjour,
Effectuer une remise a 0 de votre mobile : Parametre>General> Sauvegarde et réinitialisation
PPENSER A SAUVER VOS DONNER
si ceci est inssufisant :
Contacter le service SAV au 3970 depuis un fixe

Re : Problème android, 3G et mms

johann — Sun, 26 Oct 2014 10:49:52 GMT

Salut

As-tu fais une vérification de la configuration MMS/Internet

depuis ton retour !

Sinon, essai la sim, dans un autre mobile, pour voir si elle

ne serait pas défaillante.

En dernier recours, fait un reset, mais avant que tu te lance dans

l'aventure, prévoit une sauvegarde.

Re : Problème android, 3G et mms

merlep — Sun, 26 Oct 2014 10:57:08 GMT

Mais comment sauver mes données ?

Re : Problème android, 3G et mms

merlep — Sun, 26 Oct 2014 10:58:17 GMT

J'ai bien sûr vérifié ma configuration mms/internet, et je ne crois pas que ça vienne de la carte sim.

Re : Problème android, 3G et mms

strophe — Sun, 26 Oct 2014 11:04:19 GMT

Installer KIES de Samsung sur

http://www.samsung.fr
mais avant
Avez vous les conexion de donnee activée ?!
Allez dans PARAMETRE > CONNEXION > OLUS DE RESEAU > RESEAU MOBILE et verifier que vous avez bien 2G/3G (auto) d'activée
Si oui allez en boutique lundi changer votre SIM si le probleme perciste remise a 0 du mobile et si pas suffusant, 3970 depuis un fixe pour un echange si garantie.

Re : Problème android, 3G et mms

johann — Sun, 26 Oct 2014 11:10:55 GMT

Salut

Fait une sauvegarde depuis Kies.

http://www.samsung.com/be_fr/support/model/GT-S7390MKAPRO

Pour faire un reset, voir ici

Re : Problème android, 3G et mms

merlep — Sun, 26 Oct 2014 11:16:11 GMT

Merci pour toutes ces informations.