sujet (Hors forfait) Personnalisation mobile orange dans utiliser mon mobile

(Hors forfait) Personnalisation mobile orange

PLESOEN — Wed, 29 Oct 2014 12:34:41 GMT

Bonjour,

Je viens de découvrir sur ma derniere facture plusieurs "Personnalisation mobile orange" de 5€99 en Hors Forfait.

Mon mobile n'a pas été utilisé à cette date la.

07/09/2014 - 19:15 - personnalisation du mobile Orange

13/09/2014 - 16:27 - personnalisation du mobile Orange

13/09/2014 - 19:01 - personnalisation du mobile Orange

Total 23,96€ TTC

Je ne fais pas de hors forfait avec mon mobile, c'est focément un erreur.

J'ai tout vérifié, SMS, Mail, Etc... aucune trace d'un quelquonque achat.

Merci de faire le nécessaire et de me rembourser cette erreur.

Cdt.

johann — Wed, 29 Oct 2014 12:49:24 GMT

Salut

Dans le forum, la plus part des intervenants sont des bénévoles

qui ont rien à voir avec orange

Donc, faut attendre l'intervention d'un webconseiller

chose qui peut prendre son temps

ou voir la question avec le service client .

Les numéros utiles, se trouvent en bas de page

dans les mentions légales .

PLESOEN — Wed, 29 Oct 2014 14:07:07 GMT

Très bien je vois avec eux, merci

strophe — Wed, 29 Oct 2014 17:13:56 GMT

Ou 3970 ou 06 07 62 64 64