sujet Re : Problème réception SMS plusieurs contacts dans utiliser mon mobile

Problème réception SMS plusieurs contacts

Paquito — Wed, 29 Oct 2014 23:27:37 GMT

Bonjour à vous,

J'ai un réel soucis depuis je dirais une bonne semaine (dur de précisément savoir), c'est que je ne reçois que moins de la moitié des sms que les gens m'envoient ! Beaucoup de sms passent à la trappe je ne sais trop comment et je n'en reçois que rarement quand on fait effectivement un test.
Je tiens à préciser que j'ai un iphone 4S qui n'a subi aucun choc récent, qui doit avoir 3 ans, et que les sms que j'envoie sont eux bien reçus par mes contacts !

Voila, ca devient vraiment embêtant et je me demande si cela est deja arrivé, résulte d'un souci sur ma ligne mobile...

Merci de votre réponse

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

johann — Thu, 30 Oct 2014 07:00:58 GMT

Salut

Faut voir, s'il ne s'agit pas d'un soucis avec la carte sim,

Sinon, réinitialise ton phone.

A moins que tu veux voir en premier, la question avec le service client

http://contact.orange.fr/

Les numéros utiles, se trouvent en bas de page,

dans les mentions légales

ou éventuellement par chat.

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

Paquito — Thu, 30 Oct 2014 16:26:11 GMT

J'ai deja essayé de restaurer mon telephone et la carte sim a seulement 1 mois

Je me demande si ça n'est pas le téléphone qui meurt. Je vais essayer le telephone de mes amis pour voir si je recois bien les sms avec le leur.

Je reviendrais poster la conclusion ici pour les futurs lecteurs dans le même cas.

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

johann — Thu, 30 Oct 2014 17:14:51 GMT

Salut

Tiens nous au courant, de l'évolution.

Au cas que, réinitialise ton phone !

Ou si tu as assez d'ancienneté, profite du programme changer de mobile

pour prendre un nouveau mobile

même si ce n'est pas un phone !

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

strophe — Thu, 30 Oct 2014 17:36:19 GMT

Bsoir @Paquito,
Contacte le SAV au 3970 je t'accorde que c un peu leger pour la SIM.

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

Paquito — Thu, 30 Oct 2014 18:25:25 GMT

Mais je ne comprends pas trop.. Étant donner que je viens de renouveler mon forfait je ne vais pas prendre de tel avec de nouveau forfait... Ducoup je dois choisir "téléphone seul" j'imagine ? Sauf que sur Orange le iphone 4S seul est a plus de 700€, c'est un peu du foutage de gueule

Re : Problème réception SMS plusieurs contacts

strophe — Thu, 30 Oct 2014 19:26:18 GMT

Bsoir @Paquito,
Non mais il se peut qu'il est un probleme sur le réseau. Il faut appeller Orange et leur donner les numeros des SMS et datz auxquels vous avez les avez envoyer. Sachez qu'Orange subit des perturbation sur le réseaux en ce moment la résolution étant prevu pour le 31/10 a 16hs,il serai quand meme de leur signaler.