sujet Re : Non réception de tous les SMS dans utiliser mon mobile

Non réception de tous les SMS

bru530 — Fri, 31 Oct 2014 18:18:51 GMT

Bonsoir, je possède un MOTOROLA mini defy et depuis le début de la semaine j'ai des problèmes de récéption de certain SMS. Je reçois les SMS d' Orange et d'un seul contact. Je n'arrive plus à communiqué avec les autres contacts, je ne reçois plus leur message. J'aurrais aimé avoir le détail des communications SMS de la dèrniere semaine, es ce possible ? Cela me permetterai de savoir si cela provient du service orange ou de mon portable de ma sim.

Bref si quelqu'un pourrais me donner des solutions.

Merci bonne soirée

Re : Non réception de tous les SMS

strophe — Fri, 31 Oct 2014 19:03:38 GMT

@bru530 bsoir,
Contacter le SAV au 3970 depuis un fixe a partir de lundi

Re : Non réception de tous les SMS

Wiams — Mon, 03 Nov 2014 14:46:03 GMT

Bonjour @bru530,

Je désire vous aider concernant la réception des SMS. Pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ni points,

- Votre numéro de client,

- La version logicielle de votre mobile,

- Avez-vous un message d'erreur ?

- 2 exemples de SMS non reçus avec le n° de l’émetteur et la date et l'heure (datant moins de 48h),

- Essayez de vous envoyer à vous même un SMS, le recevez-vous ?

Wiams