sujet Re : Réception MMS impossible XPERIA Z dans utiliser mon mobile

Réception MMS impossible XPERIA Z

JessicaG94 — Tue, 04 Nov 2014 13:30:33 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait Orange OPEN.

Je possède un XPERIA Z qui était sous free auparavant.

Depuis que j'ai mon forfait Orange, il met impossible de recevoir des MMS.

J'ai suivi le dépannage que Orange propose et changer le paramétrage mais toujours rien.

Pourriez vous me dépanner s'il vous plait?

johann — Tue, 04 Nov 2014 13:36:24 GMT

Salut

Les appels, pas de problème!!

Après vérification des paramètres MMS et internet

Fait un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir un MMS à toi même, depuis ton mobile.

Pas oublier, d'activer les données.

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement de faire

une mise à jour de la ligne,

Pour ce, attendre l'intervention d'un webconseiller

ou prendre contact avec le service client.

JessicaG94 — Tue, 04 Nov 2014 13:54:43 GMT

Bonjour,

J'ai tout essayé, je ne vois donc que la mise à jour de la ligne.

Si un conseiller peut m'aider :manfrustrated:

J'essai de voir avec le service client en parallèle.

Merci

strophe — Tue, 04 Nov 2014 14:40:17 GMT

@JessicaG94,
Appeller ce numeros depuis une autre ligne :3970 ou 06 07 62 64 64 (plus rapide)

:-)