sujet consommation mobile dans utiliser mon mobile

consommation mobile

PL18 — Wed, 05 Nov 2014 17:10:34 GMT

bonjour,

j'ai un forfait de 2 heures qui a été renouvelé au début du mois. Je me suis servi de mon mobile sans excès, mais je viens de découvrier que mon forfait est épuisé...le 5 du mois !

Qui peut m'expliquer cela ?

Merci

Re : consommation mobile

johann — Wed, 05 Nov 2014 17:26:29 GMT

Salut

Il pourrait s'agir des applications etc... qui se mettent régulièrement

à jour, en se connectant au net,

Pour mieux comprendre, voir cette documentation

http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

Re : consommation mobile

Adam_S — Fri, 07 Nov 2014 16:19:59 GMT

Bonjour @PL18 ,

Afin de vous apporter mon aide et analyser votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé:

Vos nom & prénom,
Votre numéro de ligne,
Votre numéro client,
Votre adresse postale.

Bonne fin d'après-midi,

Adam_S