sujet Re : Harcèlement téléphonique dans utiliser mon mobile

Harcèlement téléphonique

Nathalie78 — Tue, 15 Oct 2013 17:05:49 GMT

Bonjour,

Je suis victime depuis 1 semaine de harcèlement téléphonique sur mon portable. Parfois toutes les 10 minutes, un numéro masqué m'appelle, il n'y a personne au bout du fil, et cela peut aller jusqu'à 15 appels par jour. Mais, fait étonnant, cela s'arrête le soir et le dimanche.

Mauvaise blague ? Robot programme pour appeler ? C'est un cauchemar !

Je suis allée en agence Orange ce soir, on m'a dit que seul le commissariat pouvait y faire quelque chose.

Et au commissariat, on me dit que seul l'opérateur peur résoudre le problème ! Ils se renvoient la balle !

Seule "solution" qu'Orange me propose, changer de nuémro. Or, c'est payant !

Est-ce que quelqu'un a déjà été dans ce cas ? Vers qui se tourner ? Comment faire pression sur Orange pour qu'ils bloquent ce fichu numéro masqué ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses, toute aide sera utile...

Re : Harcèlement téléphonique

Calvino — Tue, 15 Oct 2013 18:28:03 GMT

Bonsoir ,

techniquement , je ne vois que le changement de numéro ( et il faudra le diffuser le moins possible ) ou l'achat d'un téléphone perfectionné qui bloque les numéros .

Mais tu peux essayer de traiter le problème humainement : qui dans ton entourage ( familial ou professionnel ) peut t'en vouloir , se montrer agressif ou jaloux ?

Courage .

Re : Harcèlement téléphonique

Nathalie78 — Tue, 15 Oct 2013 18:33:04 GMT

Bonsoir,

Pour l'instant, tout ce que j'ai pu trouver c'est de bloquer tous les appels masqués. Cela empêche le téléphone de sonner, mais il affiche quand même une notification. Le problème n'est donc qu'à moitié résolu.

Comme dit plus haut, il faut payer pour changer de numéro ! Si encore c'était par "coquetterie", certes, mais là c'est du harcèlement, et visiblement, on ne me laisse aucun autre choix.

Je ne soupçonne aucunement mon entourage famillial ou professionnel. Je n'ai eu aucun conflit récemment, et j'ai le même numéro depuis près de 15 ans... Ca ressemble plutôt à un robot (mais bizarrement qui n'appelle pas toujours aux mêmes heures) ou à un standard qui appelle, qui vous met en attente, et qui vous reprend après que vous ayez décroché (mais qui là, ne reprend jamais). Si je laisse faire, l'appel finit par couper tout seul.

Re : Harcèlement téléphonique

Marc31 — Wed, 16 Oct 2013 04:36:30 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas toujours des appels malveillants : ca m'est arrivé pendant 2 ou 3 mois sur ma ligne fixe professionnelle (3 ou 4 appels muets par jour). Comme il s'agit d'une grosse entreprise équipée d'un PABX et d'un fournisseur de prestations téléphoniques plutôt réactif, j'ai fait rechercher la cause : un équipement mal programmé quelque part en allemagne :-)
Le technicien a fait filtrer mes appels entrants sur un critère que j'ignore jusqu'à ce que le problème se résolve de lui même ...

Marc

Re : Harcèlement téléphonique

Calvino — Wed, 16 Oct 2013 06:04:28 GMT

Bonjour,

cela m'est arrivé il y a dix ans sur ma ligne fixe France Telecom. c'était un fax mal programmé qui inlassablement tentait un envoi impossible .J'ai réclamé , cherché...et fini par changer de numéro .

Re : Harcèlement téléphonique

elhierro- — Fri, 08 Nov 2013 08:28:07 GMT

J'ai indiqué ici comment je me suis débarrassé du harceleur et qui il était, et visiblement ça na pas plu au modérateur.

Re : Harcèlement téléphonique

coquille — Mon, 16 Jun 2014 20:17:40 GMT

Bonsoir, je ne veux pas vous décourager, mais pour ma part je suis harcelée depuis le mois de janvier 2014, j' ai épuiser tout mes recours auprès d' Orange, ce qui reste à dire que je paie ma facture pour acheter du vent.

Je suis à l'écoute de toutes les solutions, que peut-on faire. merci deme lire, cordialement.

Re : Harcèlement téléphonique

elhierro- — Wed, 18 Jun 2014 08:15:59 GMT

Répondre ALLO distinctement pour que le robot détecte votre réponse, puis attendre que la plateforme d'appel qui est au bout veuille bien vous parler

Re : Harcèlement téléphonique

Merlincat22 — Wed, 18 Jun 2014 09:10:55 GMT

Bonjour,

Suite aux problèmes que tu rencontres et que j'ai rencontré,

j'ai décidé l'année dernière de changer de téléphone et de prendre un smartphone avec Android.

Je me suis rendu compte avec qu'Android, il est possible d'installer des applications gratuites qui sont à la fois antivirus et anti-spam.

Dans mon cas, j'utilise Avast! Mobile Security. Je dis bien qu'il y en a d'autre, vous pouvez essayer un autre.

Alors avec cette application, j'ai réussi à bloquer:

-Les sms et les appels commencant par 08 (appels surtaxés)

Voir les tarifs: http://fr.wikipedia.org/wiki/Num%C3%A9ros_de_t%C3%A9l%C3%A9phone_fran%C3%A7ais_en_08

- Les numéros masqués

- Les sms pubs (ex votre concessionnaire auto vous invitant aux portes ouvertes).

- Dès que quelqu'un je ne souhaite pas re-entendre, je copie le numéro dans mon journal d'appel vers la liste filtrante

- Et pour terminé, bien sûr on applique du lundi au dimanche, de 0h00 à 23h59.

Alors cette méthode s'applique pour un smartphone avec android, j'espère que les autres contributeurs te donneront une autre solutions se rapprochant de la mienne.

J'espère que tu pourras régler ce problème, éventuellement et si Orange accepte, en changeant de portable.

Si tu possèdes un smartphones avec Android, j'accepte de t'expliquer cette méthode, en plus détaillé.

Respectueusement.

Re : Harcèlement téléphonique

phibie — Mon, 30 Jun 2014 22:50:49 GMT

je reçois des appels en numéros masqués sur mon mobile et cela devient au quotidien et maintenant les soirs de 22 à 23 h voir 00h00 ou 1h00 du matin je peux recevoir 8 appels les soirs... et bien évidement pas de solution pour faire stopper ces appels pourquoi rien à été étudier, il existe pour le fixe l'abonnement supplémentaire à 2 euros par moi mais rien pour les mobiles... et c'est le ping pong gendarmerie reporte sur les opérateurs, et les opérateurs reportent sur la gendarmerie trop c'est trop.

avec la technologie progressante sur ce coup elle est plutôt régressive voir inexistante...

Donc trouver une solution et une efficace ne laisser pas vos clients avec ces désagrables problèmes c'est inssuportable.

je constate qu'un compte piraté sur facebook cela ne bouge pas le petit doigt pour fermer les comptes piratés alors qu'ils sont signalés, fermer les compte mails hotmail/msn idemn personne ne lève le petit doigt, nous ne vivons pas sous la mode des cromagnons et eux n'avaient pas de soucis donc progrès oui mais couvrez les arrières des clients

Prevoyer des applications pour bloquer ces numéros casse tête et sur tous les mobiles petite gammes comme grosses... la j'affiche un GROS RAS BOL.

Re : Harcèlement téléphonique

phibie — Mon, 30 Jun 2014 23:00:15 GMT

Réponse à une personne don j'ai oubié son pseudo, et alors de répondre et attrandre que cela parle ou pas ,cela n'empêche pas d'avoir des appels qq mm et que cela recommence... ce n'est pas une solution

Re : Harcèlement téléphonique

fenec24 — Wed, 02 Jul 2014 16:59:31 GMT

Je subis le même problème avec des appels quotidiens surtout l'après-midi environ tous les quart d'heure.

bien qu'etant chez orange depuis de longues années, il est sur que si rien n'est fait de leur coté pour bloquer ces appels parasites, je vais me renseigner auprès des autres opérateurs pour savoir si ils peuvent offrir une solution à ce type de harcelement, et si oui adieu orange puisse qu'ils ne prennent pas en concidération les problèmes telephoniques vécus par leurs abonnés.( pendant que je tape ce message je viens de recevoir un nouvel appel N° caché) "Ras le bol"

amitiés !

Re : Harcèlement téléphonique

Merlincat22 — Wed, 02 Jul 2014 18:41:05 GMT

Fenec24,
Je comprends ta frustration concernant les appels anonymes les harcèlements mais c'est pareil avec tous les opérateurs. Prends ma solution lors d'un ancien message et évite de divulguer ton numéro sur Internet (Facebook par ex.)

Re : Harcèlement téléphonique

YB — Tue, 23 Sep 2014 15:21:49 GMT

bonjour,

Oui depuis de Orange c'est fait piqué les fichiers de ses clients, on est envahi de coups de téléphone...

meme chose avec son adresse internet ...

super !...

Re : Harcèlement téléphonique

strophe — Tue, 23 Sep 2014 18:24:57 GMT

Bonsoir,
Est ce un numeros masquer?! Votre mobile est il sous android ?!

Re :Appel téléphonique intempestif d'un 08 générant du hors forfait

Papilou92 — Sun, 28 Sep 2014 08:27:05 GMT

Il y a eu deux ou 3 appels téléphoniques intempestifs sortants sur un N° 08 générant du hors forfait. Je m'en suis apperçu après 13 minutes d'appel car le haut parleur du Mobile se mettait automatiquement. J'ai stoppé ce phénomène semble t'il en supprimant la référence du n° sur l'historique des appels sur Iphone 4.

Quelqu'un a t'il observé ce phénomène ? Je voudrais demander le remboursement des 15 euros hors forfait qui seront en facturation le 14 octobre car je pense que ce phénomène n'est pas bloqué par orange et qu'il est indépendant de ma volonté

Re : Harcèlement téléphonique

strophe — Sun, 28 Sep 2014 08:52:16 GMT

Bonjour,
Inserer ve numeros dans les spam dans votre mobile et envouer un mais a abuse@orange.com en donnant le numeros spameur

Re : Harcèlement téléphonique

strophe — Sun, 28 Sep 2014 08:59:17 GMT

Demander et/ou bloquer ce numeros en contactant le SAV et demandr le remboursement de ses communications

Re : Harcèlement téléphonique

PILOU37 — Tue, 24 Feb 2015 16:21:38 GMT

Je suis victime depuis quelques jours de harcellement téléphonique par ce n° de téléphone : +33171025806.

Après recherche, ce numéro pourrai appartenir à SFR situé sur Paris.

Que puis-je faire pour arrêté ce harcellement ?

Merci

Re : Harcèlement téléphonique

strophe — Tue, 24 Feb 2015 16:40:14 GMT

@PILOU37 bsr
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