sujet Re : Nouvelle carte SIM non active dans utiliser mon mobile

Nouvelle carte SIM non active

OlivierJ80 — Sat, 08 Nov 2014 08:12:57 GMT

Bonjour

Mon ancienne carte SIM commencait a ne plus bien fonctionner. Pour anticiper la panne, je suis allé dans une boutique Orange hier. On m a donné une nouvelle carte : les conseillers ont constaté qu elle ne fonctionnait pas mais m ont expliqué qu elle fonctionnerait ente 1h et 6h... ^^

Et bien cela fait 24h que la carte ne fonctionne pas! Les conseillers en boutique ne comprennent pas et me disent d attendre encore (!!!)... Je suis franchement decu par Orange...

En plus je n ai pas d autres téléphones pour appeler le service Orange...

Est ce que qqn qaurait me conseiller sur la marche a suivre?

Merci

Re : Nouvelle carte SIM non active

strophe — Sat, 08 Nov 2014 09:03:20 GMT

bjr
allez ici en eChat : http://contact.orange.fr
rubrique MOBILE > PANNE D'EQUIPEMENT OU DE SERVICE

Re : Nouvelle carte SIM non active

johann — Sat, 08 Nov 2014 09:33:07 GMT

Salut à vous

@OlivierJ80

La carte est déjà activée, Tu as déjà fait un arrêt/marche du mobile

Quand tu mets ton mobile en marche, il s'affiche quoi sur ton écran !

De même, que tu peux la sortir, la nettoyer délicatement

avec un chiffon doux et la remettre en place.