sujet Re : Activation carte SIM impossible dans utiliser mon mobile

Activation carte SIM impossible

zaraki — Sat, 15 Nov 2014 16:05:04 GMT

Je viens de recevoir un nouveau mobile en nano SIM alors que j'avais avant une SIM classique.

J'ai donc recu la nano et je commence à l'activer au 0800 100 740, je mets mon numero de mobile, mon code confidentiel tout se passe nickel, jusqu'a ce qu'on me demande les 13 chiffres sur la nouvelle SIM. Je les rentre et on me dit que ''nous ne parvenons pas a reconnaitre votre carte SIM'' (j'ai réessayé 3 fois, toujours le meme probleme). En attendant je suis injoignable puisque mon ancienne SIM est désactivée...

Quelqu'un saurait quoi faire ?

Re : Activation carte SIM impossible

johann — Sat, 15 Nov 2014 16:24:34 GMT

Salut

Tu composes les 13 chiffres sans espaces ??

De même que tu écris, que l'ancienne est désactivée,

et la, en principe, la nouvelle devrait être activée !

Re : Activation carte SIM impossible

zaraki — Sat, 15 Nov 2014 16:32:35 GMT

Oui aucun espace, de toutes facon c'est avec un fixe.

L'ancienne est bien désactivée, mais la nouvelle ne peut être activée à cause de ces chiffres qui ne passent pas

Re : Activation carte SIM impossible

johann — Sat, 15 Nov 2014 16:44:24 GMT

Tente ta chance depuis le tél: fixe au 3970

Re : Activation carte SIM impossible

zaraki — Sat, 15 Nov 2014 16:46:29 GMT

Je crois que je vais retourner à la boutique parceque 3970 saturé (étonnant), et je vais pas rester le week end sans portable

Re : Activation carte SIM impossible

strophe — Sat, 15 Nov 2014 16:56:23 GMT

@zaraki bsr,
appelle ici : 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne

Re : Activation carte SIM impossible

zaraki — Sat, 15 Nov 2014 18:56:27 GMT

C'est réglé, en fait le problème était tout **bleep**, le vendeur avait activé la mauvaise carte SIM (parce qu'en fait j'en avais 3 : l'ancienne (SIM) la mauvaise qu'il m'a donné (micro SIM) et celle que j'ai recu avec le telephone qui était impossible à activer (nanoSIM), bref un beau bordel du coup impossible d'en activer une autre. Il m'en a redonné une nouvelle (nano) et c'est bon ca marche.

Merci pour vos réponses quand meme

Re : Activation carte SIM impossible

strophe — Sat, 15 Nov 2014 19:14:50 GMT

je t'en pris...