sujet Re : Desimlockage impossible dans utiliser mon mobile

Desimlockage impossible

frank64 — Tue, 18 Nov 2014 07:09:15 GMT

Bonjour

Ma mère possède depuis quelques années un tel nokia 3600s sous compte mobicarte.

Il y a quelques mois, elle a changé d'opérateur et a fait porter son numéro.

A réception de la nouvelle sim on a voulu desimlocket le mobile en utilisant le code fourni par orange en utilisant le process décrit sur le site mais on se heurte à un message "erreur code desimlockage impossible".

Nous avons été plusieurs pereonnes à relire et retenter la procédure mais en vain.

D'après les infos trouvées sur internet le mobile et bloqué et seul le SAV orange peut le débloquer.

Je sais que ce mobile est dépassé mais ma mère y tient et souhaite pouvoir l'utiliser.

Quelle est la procédure à suivre ?

En vous remerciant

Re : Desimlockage impossible

johann — Tue, 18 Nov 2014 07:27:10 GMT

Salut

Tu écris: Il y a quelques mois, elle a changé d'opérateur et a

fait porter son numéro

Elle a quitté orange, pour un autre opérateur,

ou le contraire ?

la procédure peu se faire sans carte sim

Voici la séquence #PW+code fourni +1#

La lettre P se fait en appuyant 3 fois rapidement sur la touche étoile ( * )
La lettre W se fait en appuyant 4 fois

rapidement sur la touche étoile ( * )
La + se fait en appuyant 2 fois rapidement sur la touche étoile ( * )

Si l'opération est réussi, le mobile affiche " restriction annulée " ou dans se genre

Le nombre d'essais est limité à 5

Au cas que tu as fait trop d'essais, le mobile freeze . Et la, faut

voir dans une boutique, de l'opérarteur ou tu te trouve actuellement

Re : Desimlockage impossible

frank64 — Tue, 18 Nov 2014 20:52:50 GMT

Bonjour

Le telephone a été acheté avec une mobicarte orange et a fonctionné jusqu'à présent sur réseau orange. Elle a souhaité changer de formule et d'opérateur tout en gardant son numéro. Elle a donc ouvert un contrat chez un autre opérateur en faisant porter son numéro. A réception de la carte sim, elle a souhaité désimloker son téléphone en suivant la procédure que vous indiquez sans succès. La procédure a été suivie et exécutée plusieurs fois avec à chaque fois le même message "erreur code - deblocage impossible". Après quelques recherches sur le net, ayant compris que le portable était bloqué, je me suis adressé à l'agence orange du coin. La personne qui m'a reçu m'a rencoyé vers l'assistance. D'où ma demande. Quelle est la procédure à suivre ?

En vous remerciant,

Re : Desimlockage impossible

johann — Wed, 19 Nov 2014 09:39:47 GMT

Salut

Refait une demande, pour voir si tu obtiens le même code

Maintenant, si le mobile est bloqué, du fait, d'avoir

fait plus de 5 essais. Essai de faire un hard reset, pour voir,

si tu peux à nouveau refaire la procédure de déblocage.

Si cela ne fonctionne pas, il faut voir avec orange, qu'ils te fournissent

une adresse, ou tu peux remettre le mobile en état.

Re : Desimlockage impossible

frank64 — Wed, 19 Nov 2014 21:14:47 GMT

Bonjour

Le code a été généré deux fois à l'époque (au cas où) sans résultat.

Je viens de faiire un reset usine de la bête suivi de la procédure de desimlockage ==> sans sucès

Il me reste plus qu'à contacter l'assistance via le tchat

Merci

Bonne soirée