https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/autonomie-batterie-blackberry-STL100-2/m-p/435123#M20812 Bonsoir, Suite à une réduction de l'autonomie de la batterie de mon mobile acheté chez Orange le 4 juillet 2013, je me suis présentée à la Boutique où l'on m'a conseillé de composer le 3970. A ce numéro, un technicien m'a informé que la garantie de deux ans de mon mobile n'incluait pas la batterie à changer. Orange ne change pas la batterie. Question 1 : à part la perte ou le vol, quel intérêt pour cette garantie. Un numéro de téléphone m'a été donné pour que je vois avec la Sté BB où je pourrais me procurer la fameuse batterie ? Question 2 : pourquoi Orange n'honore pas ses contrats clients incluant du matériel en bon fonctionnement ? Wed, 19 Nov 2014 17:23:11 GMT Splofar44 2014-11-19T17:23:11Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/autonomie-batterie-blackberry-STL100-2/m-p/435123#M20812 Bonsoir, Suite à une réduction de l'autonomie de la batterie de mon mobile acheté chez Orange le 4 juillet 2013, je me suis présentée à la Boutique où l'on m'a conseillé de composer le 3970. A ce numéro, un technicien m'a informé que la garantie de deux ans de mon mobile n'incluait pas la batterie à changer. Orange ne change pas la batterie. Question 1 : à part la perte ou le vol, quel intérêt pour cette garantie. Un numéro de téléphone m'a été donné pour que je vois avec la Sté BB où je pourrais me procurer la fameuse batterie ? Question 2 : pourquoi Orange n'honore pas ses contrats clients incluant du matériel en bon fonctionnement ? Wed, 19 Nov 2014 17:23:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/autonomie-batterie-blackberry-STL100-2/m-p/435123#M20812 Splofar44 2014-11-19T17:23:11Z