sujet Re : Code de desimlockage incorrect dans utiliser mon mobile

Code de desimlockage incorrect

strauss — Wed, 26 Nov 2014 09:25:44 GMT

Bonjour,

j'ai recu le code desimlockage pour mon mobile HTC One acheté il y a mainteannt plus de 1 an à la boutique Sosh.

Lorsque que je rentre ce code, après avoir mis une SIM d'un autre opérateur (Free en l'occurence), j'ai une fenetre qui s'ouvre m'indiquant que le mot de passe est incorrect.

J'ai réésayé plusieurs fois, mais toujours le même résultat.

J'ai essayé de demander le code desimlockage via le serveur téléphonique 740. J'ai reçu le même code, j'ai réessayé et toujours mot de passe incorect.

Est-ce qu'un conseiller ou un membre du forum peut m'éclairer ?

Merci pour votre aide

Re : Code de desimlockage incorrect

johann — Wed, 26 Nov 2014 09:36:31 GMT

Salut

Le code se compose, de 8 chiffres ! Et au départ il te demande

le code pin de la carte que tu as mis en place ?

Sinon, essai une autre sim que celle de chez free !!

Re : Code de desimlockage incorrect

strauss — Wed, 26 Nov 2014 09:47:37 GMT

Oui le code comporte bien 8 chiffre.

Non, il ne me demande pas le code PIN de la carte mais directement le code de desimlockage.

Malheureusement, je ne dispose que d'une puce Free pour tester.

Re : Code de desimlockage incorrect

johann — Wed, 26 Nov 2014 10:50:33 GMT

Hello

Quelque fois, cela fonctionne moins bien, avec une carte sim d'un opérateur

qu'avec une autre.

Malgré, qu'il y a de fortes chances, que tu obtiendras à nouveau

le même code, Refait tout de même une demande.

Re : Code de desimlockage incorrect

strauss — Wed, 26 Nov 2014 11:02:54 GMT

C'est ce que j'ai fai :

3 demandes via le site internet

1 demande via le serveur vocale 740

Toujours le même code qui ne passe pas !

Re : Code de desimlockage incorrect

johann — Wed, 26 Nov 2014 11:15:21 GMT

Prend contact avec le support HTC:

http://www.htc.com/fr/support/

Re : Code de desimlockage incorrect

strauss — Wed, 26 Nov 2014 11:20:52 GMT

Non, ca ne me servira à rien de contacter HTC, c'est Orange qui a bloqué mon mobile, c'est donc Orange qui a la "clef" de dévérouillage !

Re : Code de desimlockage incorrect

johann — Wed, 26 Nov 2014 11:27:04 GMT

@strauss a écrit :
Non, ca ne me servira à rien de contacter HTC, c'est Orange qui a bloqué mon mobile, c'est donc Orange qui a la "clef" de dévérouillage !

Alors faut revoir la question avec le service client

et leurs expliquer le problème .

Re : Code de desimlockage incorrect

strauss — Wed, 26 Nov 2014 12:35:25 GMT

C'est l'objet de ma demande sur le forum vu que je n'arrive pas à les joindre par téléphone

Re : Code de desimlockage incorrect

johann — Wed, 26 Nov 2014 13:22:57 GMT

@strauss a écrit :
C'est l'objet de ma demande sur le forum vu que je n'arrive pas à les joindre par téléphone

Avec un peu de patience, on arrive toujours

à joindre le service client.

Sinon, ouvre ce lien : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Tu auras la possibilité, de prendre contact par chat, avec un conseiller.

Re : Code de desimlockage incorrect

palaisien — Thu, 27 Nov 2014 06:29:23 GMT

bonjour. Pour l'avoir vécu très recement, voir le forum, cela n'appoorte pas plus de résultat. Le message "mécanique" et "automotique" délivrant le code est toujours identique.

cordialement