sujet Re : problème lg g3 dans utiliser mon mobile

problème lg g3

wen — Sat, 04 Oct 2014 20:55:10 GMT

Bonjour j'ai acheté le lg g3 chez vous et y s'éteint à chaque fois alors j'aimerais savoir ce que je dois faire?Ou ce que vous pouvez faire pour moi merci pour vos aides

Re : problème lg g3

strophe — Sat, 04 Oct 2014 21:04:18 GMT

Bonjour,
Essayer de mettre a 0 votre mobile sinon
Contacter le SAV au 3970 depuis un fixe afin de proceder a un echange

Re : problème lg g3

wen — Wed, 08 Oct 2014 19:19:41 GMT

OK je vais regarder merci

Re : problème lg g3

strophe — Fri, 10 Oct 2014 06:12:38 GMT

Bonjour,
Marche mieux ?!

Re : problème lg g3

wen — Thu, 13 Nov 2014 15:04:00 GMT

Bonjour non ne marche pas mieux y s'arrete toujours autant

Re : problème lg g3

wen — Thu, 13 Nov 2014 15:06:16 GMT

Bonjour est-ce que c'est pris dans la garantie et l'assurance?As tu eu se problème?

Re : problème lg g3

strophe — Thu, 13 Nov 2014 15:09:23 GMT

Bjr oui par la garantie si moins de 2 ans appeller le 3970

Re : problème lg g3

wen — Wed, 26 Nov 2014 20:42:52 GMT

Bonsoir je l'ai eu fin aout avec un abonnement que j'ai commandé sur internet,j'ai regardé sur des forums et y sont marquer que ce qui ont se porblème c'est un defaut du téléphone car je l'ai pris quand y a sortir au 1erprototipe je sais pas si ca c'écrit comme ça mais à apparement y a pas que moi ,donc pour moi il est encore garantie et j'ai une assurance ,j'espère qui vont me l'échangé parceque c'est embetant voila merci

Re : problème lg g3

wen — Wed, 26 Nov 2014 20:43:08 GMT

je vais y téléphoner

Re : problème lg g3

HélèneTanguera — Sat, 19 Sep 2015 18:30:54 GMT

J'ai aussi eu ce probléme (en plus de la fissure au niveau du micro et des déconnexion du wifi) que j'ai pu résoudre de cette manière :

la batterie a du jeu sur mon G3 et ne tient pas correctement dans son logement avec l'utilisation d'une coque "Quick Circle". J'ai donc placer un bout de carton entre la batterie et la coque.... (c'est une astuce nulle mais avec du matériel défaillant, parfois il faut bricoler). Depuis je n'ai plus de shut down du smartphone en tout cas lié à ce problème de batterie qui bougeait.

.....

Re : problème lg g3

shsh30 — Fri, 21 Oct 2016 20:44:55 GMT

Bonsoir @HélèneTanguera

svp vous avez dit que le probleme de deconnexion wifi automatiquement est simplement lié à la mauvaise tenu de la batterie de votre G3 dans sa place!!! c ça?!!

je souffre du même probleme depuis 15 jr ça me rend folle!

Re : problème lg g3

Sab_ — Mon, 24 Oct 2016 07:40:34 GMT

Bonjour @shsh30,

Les déconnexions WI-FI de votre mobile se font-elles avec différents équipements ? Box, ordinateur, tablette ?

Sabrina Webconseillère

Re : problème lg g3

shsh30 — Thu, 27 Oct 2016 09:25:09 GMT

Bonjour @Sab_

oui oui effectivement avec tous les wifi que j'ai essayé...donc le blem provient du tel!

Re : problème lg g3

Sab_ — Thu, 27 Oct 2016 09:54:06 GMT

Bonjour @shsh30,

Quel est la version logicielle de votre mobile ?

Dans un 1er temps, je vous invite à Réinitialiser le LG G3 Orange

Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support (ordi, clé usb..) car celles-ci seront supprimées du mobile.

Tenez-moi informée des résultats !

Sabrina Webconseillère

Re : problème lg g3

shsh30 — Thu, 27 Oct 2016 10:11:14 GMT

Re @Sab_

Je tiens à vous informer Madame que j'ai déja procédé à la réinitialisation de mon G3 (qui n'est pas un produit Orange) mais sans aucune amélioration constatée

mon tel posséde la derniere version du logiciel...il est donc bien à jour

Re : problème lg g3

Sab_ — Thu, 27 Oct 2016 12:22:47 GMT

@shsh30,

Dans ce cas, je vous invite à voir avec votre revendeur pour effectuer un SAV de votre mobile.

Sabrina Webconseillère