sujet Re : Desimlockage impossible code indisponible dans utiliser mon mobile

Desimlockage impossible code indisponible

lunik91 — Wed, 18 Sep 2013 13:00:51 GMT

J'ai un teléphone que j'ai acheté en boutique Orange en Décembre 2010 (facture t boite en ma possesion)

Aujourdhui Orange n'est pas capable de fournir le code de deverouillage du téléphone.

ll m'invite à patentier "ad vitam eternam".

J'ai vue que Orange a déjà était comdamné pour cela.

Qui à déjà obtenu une indemnisation en vue d'évité que j'ai a déposé une injonction de faire

Cordialement,

Re : Desimlockage impossible code indisponible

johann — Wed, 18 Sep 2013 13:25:48 GMT

Salut lunik

Si tu ne possède plus le numéro d'appel qui correspond au mobile, n'importe quel opérateur

ne te fournira le code. Sinon, il existe des enseignes plus ou moins sérieuses qui proposent le service pour quelques euros!

Au fait, ou tu as lu ceci ? J'ai vue que Orange a déjà était comdamné pour cela.

Re : Desimlockage impossible code indisponible

go50 — Wed, 18 Sep 2013 13:36:57 GMT

bonjour,

si votre numero de telephone n'est plus en service, il faut faire une demande par courrier, appelez votre service client qui vous indiquera l'adresse d'envoi du courrier

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Miss-Tigri — Wed, 18 Sep 2013 13:38:16 GMT

Coucou lunik91,

Tu trouveras toutes les infos du desimlockage sur ce lien.

J'espère qu'il te sera utile.

A bientôt!

Re : Desimlockage impossible code indisponible

lunik91 — Wed, 18 Sep 2013 13:59:46 GMT

j'ai en ma possesion tout les élément que vous avec cité : numéro de telephone fourni avec le télèphone + carte sim + téléphone +facture + boite : Tout ceci acheté en boutique Orange.

Condamnation 1 :http://juristel.free.fr/vanves.htm

Condamnation 2 : http://juristel.free.fr/ceret.htm#jugement

Pour Info :

C'est à l'OPERATEUR, et non le constructeur, qui a l'obligation de fournir le code de désimlockage
- ce dernier doit être fourni dans un délai RAISONNABLE de 30 jours
- que l'opérateur ne peut EN AUCUN CAS se dégager de cette responsabilité en invoquant soit un manque du code dans le dossier, soit une nécessité de contacter le constructeur, la relation entre le constructeur et l'opérateur étant totalement étrangère au client.
- dans le cas où l'opérateur ne satisferait pas à cette obligation, il serait en faute et redevable du préjudice subit par le client, en application de l'article 1382 du Code civil

Si le code à était perdu qu'il le reconnaisse...

Re : Desimlockage impossible code indisponible

lunik91 — Wed, 18 Sep 2013 15:14:29 GMT

Bonjour,

Votre demande de desimlockage réseau SAMSUNG numéro de série : xxxxxxxxxxxxxxx a été traitée.

A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de desimlockage réseau de votre terminal SAMSUNG.

Ces manipulations sont disponibles sur http://touslesmobiles.orange.fr/

Sélectionnez la marque et le modèle
Cliquez sur le bouton « valider »
Cliquez ensuite sur le lien " prise en main et dépannage "
Cliquez sur Sécurité > Desimlockage ou SIMlock/Waplock > Déverrouiller le mobile.

Votre code est

En cas d’erreur, veuillez recommencer les manipulations.
Au-delà de 3 tentatives, afin d'éviter le blocage définitif de votre terminal, acceptez l'aide en ligne proposée sur notre site orange.fr > assistance > mobile > urgences > débloquer, desimlocker > desimlocker votre mobile, un conseiller vous accompagnera par chat.

En cas d'indisponibilité de la procédure, insérez une carte sim d'un autre opérateur dans votre mobile puis entrez le code réseau s'il est demandé.

C'est gentil pour le mail mais il n'y a pas de code...

Re : Desimlockage impossible code indisponible

johann — Thu, 19 Sep 2013 05:36:04 GMT

Salut lunik

Regarde si tu ne trouve pas un second mail dans les indésirables, sinon, il faut que tu recontacte le service

Re : Desimlockage impossible code indisponible

lunik91 — Fri, 20 Sep 2013 06:56:01 GMT

Non toujours pas de code...

Re : Desimlockage impossible code indisponible

lunik91 — Wed, 02 Oct 2013 16:50:57 GMT

Toujours pas de code bien joué orange !

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Leinad49 — Mon, 21 Oct 2013 18:19:59 GMT

Bonjour Lunik91, et a tous le monde.

Il faut savoir que c'est les operateur francais qui tienne a ce que les mobile vendu soit simlocker; d'origine et dans les autres pays il n'y a pas de sim blocké .

Et le pire c'est que quand on demande notre droit, il faut presque justifier du pourquoi on veut desimlocker, sacgant que l'objet nous appartient.

Demain, je ferais ma troisieme tentative de desimlockage, car il me donne tous le temps le meme code absurde: 00000000.

Et il osent dirent que c'est les meilleurs a la tele?!?

Bonne continuation a tous.

Re : Desimlockage impossible code indisponible

johann — Tue, 22 Oct 2013 05:30:05 GMT

Salut à vous

Leinad49 J'y crois pas tout à fait, qu'ils te fournissent un code qui ne se compose que de zéros !!!

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Leinad49 — Sun, 27 Oct 2013 10:49:36 GMT

Bonjour Lunik

Trois message, et toujours le meme numero erroné.Que des zeros. Ca commence a etre lourd.

Cette semaine je vais retenter d'obtenir un vrais code, je ne sait pourquoi mais je doute d'en avoir un, surtout le bon ....!!!

Avec toutes les publicité disant, venez chez nous ont est les meilleurs...Ben! hormis le reseaux en lui meme, le reste n'est pas , ou plus, convaincant.

Bonne journée a tous.

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Leinad49 — Sun, 27 Oct 2013 10:50:27 GMT

Heu, pardon....Je voulais dire Johan...Dsl

Re : Desimlockage impossible code indisponible

johann — Sun, 27 Oct 2013 10:57:55 GMT

Salut Leinad

Tente de le faire débloqué en boutique.!

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Leinad49 — Sun, 27 Oct 2013 12:13:32 GMT

Une solution que je vais tenté, la boutique. Mais generalement ils nous renvoi sur le site, ou sur le 3970...Pas gagné tous ca....!!!

A plus

Re : Desimlockage impossible code indisponible

cledefa — Sun, 27 Oct 2013 17:49:51 GMT

@ Leinad49

Si vous avez bien une offre et un mobile Orange, vous pouvez effectivement le demander boutique, MAIS en choisissant une avec service, voir:

http://agence.orange.fr/

Puis sur chaque boutique cliquer sur voir la fiche détaillée, puis service.

Attention si vous avez votre mobile depuis mons de 3 mois, cela sera payant 76€, voir:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Bien prêter attention à la remarque:

Il faut avoir la facture d'achat avec vous si vous allez en Boutique.

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Mimajo — Tue, 29 Oct 2013 08:57:59 GMT

Sauf qu'au bout de trois tentative c'est le téléphone qui est bloqué complètement !

Il te faut alors qu'Orange t'adresse un courrier pour que tu puisse envoyer ton mobile à Sansung pour qu'il soit débloqué !!!

Le problème, c'est qu'un message te prévient qu'au bout de 3 tentatives de saisie du code Sim le mobile est bloqué, mais on ne t'informe pas que, lors de la procédure de désimlockage, si tu saisis un code erroné, au bout de trois saisies, l'appareil est définitivement bloqué, et que seul le constructeur peut le débloquer....

Re : Desimlockage impossible code indisponible

johann — Tue, 29 Oct 2013 09:17:18 GMT

Salut à vous

Mimajo Le nombre d'essais dépend du modèle, tu en trouves ou tu peux faire 5/10 essais, d'autres que 3

Re : Desimlockage impossible code indisponible

Leinad49 — Wed, 30 Oct 2013 17:54:14 GMT

Bonjour a tous.

Merci Cledefa,

Je vais aller faire un tour a la boutique faisant les services.

J'ai fait 3 tentative, donc je prefere en rester la avant de tous bloquer.

Me reste plus qu'a retrouver la facture....LOL!!!