sujet Re : Plus de réseau dans utiliser mon mobile

Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 10:16:39 GMT

Bonjour/Bonsoir à toutes/tous,

D'abord j'espère que je suis dans la bonne section, j'en suis pas vraiment sur.

Alors voilà, depuis presque deux semaines, j'ai vu mon réseau, sur mon portable ( chez moi ), diminué considérablement, jusqu'à ne plus me trouver de réseau du tout, que je sois chez moi, ou que j'aille en plein milieu du jardin, c'est identique .

Après discussion avec le service client, on me dit que c'est sûrement ma carte sim ( logique. ) qui est morte. Je suis donc passée en boutique hier après-midi, pour en avoir une nouvelle. Sur place tout va bien, mais une fois chez moi, pareil, plus de réseau ..
J'aurai bien voulu croire que c'était à cause de mon téléphone, mais non, quand je ne suis pas vers chez moi, j'ai parfois toutes mes barres de réseau .. Si c'était un problème avec le téléphone, se serait de partout. Surtout que je ne suis pas seule, et que les personnes présentent elles, sont chez un autre opérateur,et n'ont aucun soucis ..

Aucun nouvel équipement, de quelque type que ce soit ici depuis des mois/des années non plus.
Mais bien-sur,on s'en fou là-bas,autant vous dire que je suis bien plus que mécontente des services proposés et mis en oeuvre pour m'aider, puisqu'ils sont quasiment NULS. Du moment qu'ils ont vu qu'il y avait du réseau sur mon téléphone quand j'étais sur place,c'est que tout va bien.. Sauf que pour moi non. Je me retrouve à payer un forfait que je ne peux même pas utiliser complètement, et ça, encore une fois, on s'en fou, du moment que je paye, hein ?!

Merci.

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 10:23:21 GMT

Bjr,
Le probleme vient de l'antenne

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 10:26:01 GMT

Comment tu sais ça ? x=

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 11:58:22 GMT

si vous avez du reseau ailleurs par exemple dans le centre ville et pas dans votre quartier... le pb peut venir que de l'antenne de votre quartier. vous avez la reponse dans votre recit par deduction

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 12:12:14 GMT

Oui sauf que, à deux ou trois reprises, on m'a demandé mon adresse etc, pour me répondre je cite : " Il n'y a aucun incidents rapportés. Ni même aucun indicent dans votre région, quartier, etc etc etc"

Donc, aucune solution fournies. Comment je fais ? Je ne vais pas payé un forfait pendant des mois si je ne peux plus m'en servir correctement, sûrement pas.

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 12:15:31 GMT

@GueSsWho
Inserer votre sim dans un autre mobile et tester.

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 12:16:44 GMT

Je voudrai bien oui. Sauf que c'est un téléphone à microsim, donc je ne peux pas . .

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 12:21:08 GMT

ben peut etre qu'un proche a un adaptateur ou un modele identique a votre mobile.

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 15:20:43 GMT

Pas vraiment ?? Les gens que je connais qui ont des smartphones et/ou téléphones à microsim sont soit chez Sfr, soit chez Bouygues. Les personnes qui seraient succeptibles de m'aider sont à plus de 300 kms de chez moi .

Et Orange qui ne me propose rien ? Je ne trouve pas ça normal, du tout ?

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 15:47:26 GMT

@GueSsWho
Esqayer le changement de SIM alors en lors disant que vous n'avez pas ou peu de reseau.
Vous aurez les differents adaptateur

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 16:10:50 GMT

J'ai déjà eu une nouvelle SIM hier après-midi comme mentionné dans mon premier méssage ..Et je n'ai aucun téléphone Orange avec lequel tester, comme je l'ai mentionné aussi, tous les gens que je connais ( qui pourraient me laisser essayer leur téléphone ) sont soit chez SFR , soit Bouygues, donc avec, ou sans adaptateur, je ne peux de toutes façons pas tester.

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 16:16:59 GMT

@GueSsWho ,
La seule solution c'est le FETOCELL avec une LiveBox ou autre.
je crois que des FEMTOCELL toutes operateurs sont vendu sur le net. je ne peux pas le confirmer.

Re : Plus de réseau

GueSsWho — Sun, 30 Nov 2014 16:25:14 GMT

Mouais. Je trouve ça incroyable qu'on ne me propose rien de leur coté. La solution va être tout simplement que je vais dire bye bye à Orange, et ceci, définitivement.

Enfin, merci quand même . : )

Re : Plus de réseau

strophe — Sun, 30 Nov 2014 16:37:25 GMT

C'est vous qui voyer
Essayer au moins le FEMTOCELL (20e) et demander leur qu'il vous offre les frais de mise en service apres avoir raconté votre recit :-) .