sujet Re : problème de réseau mobile. dans utiliser mon mobile

problème de réseau mobile.

GabiE — Wed, 03 Dec 2014 07:39:51 GMT

Bonjour,

j'ai reçu mon nouveau portable hier : un motorola moto G 4G et j'ai un problème de réseau mobile. En effet, ma carte sim n'est pas simlockée, j'ai un réseau internet donc toutes mes applications fonctionnent mais je ne peux ni appeller ni envoyer sms car je n'ai pas de réseau orange mobile. J'ai essayer beaucoup de choses mais tout ce qui apparaît à chaque fois c'est : "votre carte sim ne permet pas de vous connecter au réseau orange F".

Si vous avez des conseils ou une solution n'hésitez pas.

Re : problème de réseau mobile.

cledefa — Wed, 03 Dec 2014 07:57:24 GMT

Bonjour,

Si vous avez reçu votre carte SIM par courier l'avez vous activée, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Re : problème de réseau mobile.

GabiE — Wed, 03 Dec 2014 08:50:46 GMT

J'ai appelez pour valider l'activation avec le numéro indiqué sur ma commande internet... Je vais aller en magasin pour qu'ils regardent.

Re : problème de réseau mobile.

strophe — Wed, 03 Dec 2014 09:31:55 GMT

@GabiE ,
Apdpeller le SAV au 3970 depuis une ligne fixe. Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer.Si ce n'est pas suffisant passer en boutique la changer son remplacement est gratuit et immediat.