sujet Re : carte SIM dans utiliser mon mobile

carte SIM

c3lin3 — Tue, 02 Dec 2014 15:16:39 GMT

bonjour , voilà depuis ce matin, ma carte SIM de mon mobile est bloquée, y a t il un autre moyen que dappeler le 3970, pour débloquer la carte Sim? ( par email, ou service en ligne? )

D'avance merci

Re : carte SIM

cledefa — Tue, 02 Dec 2014 15:26:27 GMT

Bonjour,

Si vous l'avez bloquée en faisant plusieurs code PIN erronés voir la procédure:

http://assistance.orange.fr/obtenir-le-code-puk-pour-debloquer-votre-carte-sim-1877.php

Si non, la sortir et la nettoyer avec un chiffon doux comme pour une crtz bancaire.

Si pas OK, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit

Re : carte SIM

c3lin3 — Tue, 02 Dec 2014 15:39:48 GMT

daccord je vous remercie, je vais essayer laide en ligne jespere que sa sera bon

Re : carte SIM

c3lin3 — Tue, 02 Dec 2014 16:30:31 GMT

toujours bloquée au secour besoin daide svp

Re : carte SIM

Mathilde_ — Wed, 03 Dec 2014 15:35:35 GMT

Bonjour,

Si vous souhaitez obtenir votre code PUK (après 3 saisies de code PIN erroné), je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- numéro NSCE à 13 chiffres au dos de la SIM

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

Re : carte SIM

strophe — Wed, 03 Dec 2014 15:37:58 GMT

@c3lin3 bjr,
Allez dans votre ESPACE CLIENT puis > URGENCE > Code PUK

Re : carte SIM

strophe — Wed, 03 Dec 2014 15:38:44 GMT

@c3lin3
peut par la espace client > assistance > urgence > code puk