sujet Re : problème sérieux dans utiliser mon mobile

problème sérieux

Problèmes — Sat, 06 Dec 2014 23:00:12 GMT

Ma mobicarte de 2 Go est valable jusqu'au 26/12/2014 valable un mois la formule : appels,mms /sms en ILLIMITÉ et internet alors qu'aujourd'hui ça m'écrit ma mobicarte est épuisée. Je n'y comprends plus rien! j'ai rechargé le 26 novembre donc normalement un mois c'est jusqu'au 26 décembre et non le 6 décembre!!!

Re : problème sérieux

Problèmes — Sat, 06 Dec 2014 23:01:29 GMT

Merci d'avance

Re : problème sérieux

blabla3 — Sun, 07 Dec 2014 11:21:17 GMT

Bonjour

Je pense que ce qui est épuisé n'est pas les appels sms/mms mais les 2Go d'internet.

Vous pouvez voir votre conso exacte en faisant le #123#

Re : problème sérieux

Marine_D — Mon, 08 Dec 2014 14:55:35 GMT

Bohnjour @Problèmes ,

Je vous propose mon aide concernant votre Mobicarte.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : problème sérieux

Problèmes — Tue, 09 Dec 2014 10:33:55 GMT

Merci à tous les deux je suis allée à une boutique orange le vendeur m'a dit que c'est internet qui est épuisé pas la recharge il m'a dit de ne pas en tenir compte.

Re : problème sérieux

Problèmes — Tue, 09 Dec 2014 10:34:51 GMT

Bonjour tu as totalement raison. Bonne journée et merci encore.