sujet Re : CAT B15 dans utiliser mon mobile

CAT B15

Calagan85 — Fri, 28 Nov 2014 19:11:08 GMT

bonjour,

j'ai un CAT B15 sous Androïd

tout fonctionne quand je suis en WIFI ( internet ) mais je ne peux pas me connecter en itinérance.

lorsque je vais dans les paramètres / état / état sim, j'ai :

- réseau - orange F

- intensité du signal - -91dBm 11asu

- type de réseau - GPRS

- état du service - service en cours

- itinérance - sans itinérance ( alors qu'il est activé dans "consommation de données" )

- état du réseau mobile - déconnecté ( et pourtant tout à l'air bon dans "réseaux mobiles" )

- mon numéro de téléphone - inconnu

à votre avis, problême de téléphone ou de carte sim ............. ou autre ???

Cindy_R — Fri, 05 Dec 2014 12:40:44 GMT

Je vous invite à vérifier vos paramétrages internet via l'application Mon Mobile puis merci de tester votre connexion internet.

Cindy_R

Calagan85 — Sat, 13 Dec 2014 13:21:50 GMT

bonjour, merci d'avoir répondu

ça n'a pas résolu le problème, voici le code diagnostic :

DG_A_S.03_l.10

Cindy_R — Sat, 13 Dec 2014 14:15:45 GMT

Je vais consulter votre dossier, pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :

- Vos nom et prénom

- Numéro de ligne

- Numéro de client

Cindy_R