sujet Re : réception SMS impossible par le destinataire dans utiliser mon mobile

réception SMS impossible par le destinataire

nenettes85 — Fri, 05 Dec 2014 16:49:16 GMT

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, mon mari ne reçoit plus les sms que je lui envoie alors que, pour moi, je reçois les siens et l'accusé réception de l'envoi que je lui fais.

Lui, arrive très bien à m'envoyer des sms et m'appeler. Moi je ne peux que l'appeler. Il reçoit les sms des autres contacts et moi idem, mes autres contacts reçoivent mes sms... Y'a t-il une manipulation à faire pour que tout rentre dans l'ordre ??? Je suis allé voir dans les parametrages du téléphone de mon mari mais rien ne semble anormal...

Je précise que mon mari à un téléphone portable basique à clapet (un SAMSUNG je crois..) et moi j'ai un SONY XPERIA TIPO. Nous sommes tous les 2 chez Orange (mon mari M6mobile)...

Merci de votre aide.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

Ludoboy — Sat, 06 Dec 2014 17:30:36 GMT

J'ai le meme probleme que vous Nenettes85 Ma femme peut m'envoyer des sms ou m'appeler mais moi je ne peux que l'appeler. Si je lui envoie un sms elle ne le reçoit pas, et ce meme si mon téléphone me dit que je l'ai bien envoyé... Le pire c'est que cela ne concerne que son numéro, tout marche tres bien avec mes autres contacts... Nous sommes tous les deux chez orange. J'ai un nokia lumia 520 et elle un mobicarte. Le probleme date d'environ 15 jours comme vous.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sun, 07 Dec 2014 11:44:50 GMT

Moi aussi ce même problème de sms, un ami qui est lui chez free ne reçoit pas mes sms, vendredi matin et après midi impossible de recevoir ses sms, le vendredi soir j'ai réussi à en recevoir un mais il ne reçoit plus mes messages depuis vendredi, j'arrive à recevoir les siens pourtant. Concernant les appels en un an j'ai réussi à lui téléphoner une fois ou deux sinon je tombe sur sa messagerie au bout d'une sonnerie (pas de rejet d'appel de sa part). J'ai envoyé des sms sur des mobiles free et pas de soucis de réception dans les deux sens. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et là je commence sérieusement à en avoir marre !!! Je n'arrive pas à trouver d'où vient le problème. De l'aide me ferait un très beau cadeau de Noël en avance !

Re : réception SMS impossible par le destinataire

nenettes85 — Sun, 07 Dec 2014 19:48:17 GMT

Ça me rassure un peu ! Le probleme coïncide avec le jour où orange a appelé mon mari pour lui proposer une évolution sur son forfait... Bizarre, bizarre...

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Mon, 08 Dec 2014 07:56:55 GMT

Après avoir fait des tests, il se trouve que tous les sms des contacts orange ou free passant par le réseau orange sont bloqués et n'arrivent pas au destinataire... et perso je ne pense pas que ce soit du a une panne de réseau... orange réseau numéro un? ça me fait bien rire ! J'ai pas mal de soucis avec eux niveau réseau, y compris des coupures de réseaux qui sont de plus en plus nombreux, certes courts mais quand même, et je précise que je n'habite pas en campagne...

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tifaine — Fri, 12 Dec 2014 19:44:49 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec un seul contact de mon répertoire qui est chez sfr.

La personne ne reçoit aucun des sms envoyé depuis une quinzaine de jours (alors qu'il n'y a jamais eu de problème avant) alors que je reçois l'accusé réception m'indiquant message "reçu". Par contre je reçois ces sms et ces appels sans souci, et je n'ai aucun problème avec les autres contacts.

J'ai déja essayé de remettre au valeur d'usine mon telephone, ça n'a rien changé, et l'assistance telephonique orange m'a assuré que tout fonctionne..., sans résultats.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sat, 13 Dec 2014 14:19:19 GMT

Bonjour Tifaine,

Vous habitez dans quelle région?

Il semble que ce problème est récurent chez orange...

Jusqu'à présent je n'ai pas trouvé d'où provient le souci, surtout que tout comme vous je n'ai pas vu de problème de réseau en regardant 'infos incident mobile". En envoyant des sms sur d'autres mobiles SFR ça fonctionne?

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tifaine — Sun, 14 Dec 2014 10:57:08 GMT

Bonjour Tyf,

Oui, ça fonctionne sans problème avec d'autres contacts sfr, je suis dans le 06, mais il n'y a effectivement pas a priori de problème réseau non plus...

Je ne comprends pas qu'Orange ne puisse apporter une réponse à cela !

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sun, 14 Dec 2014 11:36:47 GMT

Bonjour Tifaine,

Si ce sont des incidents "mineurs" ils ne feront rien, depuis vendredi soir j'ai un autre souci, sms envoyé à 22h30 le vendredi soir, reçu par le destinataire hier au midi, puis en général 5h entre l'envoie et la réception... heureusement qu'il ne s'agit pas d'une urgence ! perso j'en ai tellement marre de ces soucis que j'ai souscrit un abonnement chez free mobile qui devrait pas tarder à se faire... De plus, la box et donc décodeur ont eux aussi des soucis et bizarrement ça arrive toujours en plein week end !!!

Avez vous eu ce même problème avec des contacts étant chez orange ou bouygues ou free?

Bon dimanche

Re : réception SMS impossible par le destinataire

strophe — Sun, 14 Dec 2014 17:16:06 GMT

@tyf bsr ,
Ayant travailler sur les réseaux mobiles je peux dire affirmer que meme un incident mineur peut affecter la qualitée de service ceux qui me semble le cas. Inssité etnla seul solution.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sun, 14 Dec 2014 19:03:37 GMT

@strophebonsoir,

Il faudrait pour ça qu'il y ai un recensement de ce genre de problème. En dehors de ces problèmes de sms ces temps ci, il se trouve qu'il m'est impossible de téléphoner à cette personne, au bout d'une sonnerie je tombe sur le répondeur, même si la personne à son téléphone allumé, et ce problème arrive avec beaucoup de ses contacts qui sont chez orange. J'ai réussi seulement deux fois à le joindre, une fois en étant dans sa commune et une seconde fois en étant à 20 minutes de chez moi (nous ne sommes pas dans le même département) et ces problèmes de réceptions sont de plus en plus récurents. Comme dit plus haut, aucun problème réseau n'est signaler en faisant une recherche...

Re : réception SMS impossible par le destinataire

strophe — Sun, 14 Dec 2014 19:48:15 GMT

@tyf
Contactez le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64. Le probleme est mineur et n'impacte pas le reseau d'ou aucun probleme. Ensuite le SAV peut le résourdre dans les meilleurs délai,appeller les a partir de 8hs :-)

Re : réception SMS impossible par le destinataire

nenettes85 — Sun, 14 Dec 2014 20:24:01 GMT

Alors en farfouillant un peu plus dans le portable de mon mari, il s'avère que mon numéro s'est retrouvé dans la liste des contacts bloqués !!! Pourquoi, comment ???? Mon mari novice en matière de portable, n'y connais rien en manipulation dc n'a pas pu me bloquer !! Lol ! J'ai effacé mon numéro de la liste et tout est rentré dans l'ordre... Problème résolu ! :smileyindifferent:

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sun, 14 Dec 2014 22:09:19 GMT

Moi toujours ce problème, sms envoyé par la personne à 17h42 reçu à 21h30, et mes réponses ne lui parviennent pas. Impossible de lui téléphoner, et en plus de tout ça des micros coupure réseau à foison !!!! Tout ceci commence à sérieusement m'énerver et je me demande si utiliser des signaux de fumé ne serait pas plus efficace...

Au moins un problème de résolu sûrement une mauvaise manip de sa part.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

strophe — Sun, 14 Dec 2014 22:31:56 GMT

@tyf
Vous avez appeler le SAV au 3970?! Si votre corespondant a un autre operateur dites lui d'en faire de meme. Il se peut que le SMS part (peut etre)correctement depuis le reseau d'Orange mais une fois arriver sur la platforme SMS de l'autre operateur qui a (peut etre) un probleme ou sa carte SIM

Re : réception SMS impossible par le destinataire

nenettes85 — Sun, 14 Dec 2014 22:59:47 GMT

Oui tyf je pense qu'il y a eu certainement mauvaise manipulation de sa part...

J'espère pour vous et les autres que votre problème trouvera une solution rapidement !

Bonne continuation. :smileyhappy:

Re : réception SMS impossible par le destinataire

tyf — Sun, 14 Dec 2014 22:59:48 GMT

@strophe
Non je n'ai pas contacté le sav. Mon correspondant est chez free. Il y a une semaine quand le problème à commencé il a fait des tests, tous les sms orange n'arrivaient pas et les sms des personnes chez free en itinérance orange également en revanche, les personnes chez SFR ou bouygues pas de problème de réception. L'été dernier il y avait eu aussi ce problème et pareil ça avait commencé un vendredi, c'était revenu à la normal sans savoir pourquoi c'était arrivé. Pour lui dire ce contacter son sav je vais avoir du mal puisque je ne peux pas le contacter, l'un comme l'autre recevons un sms par ci par là au bout d'une heure.

Cordialement, Tyf.

Re : réception SMS impossible par le destinataire

strophe — Sun, 14 Dec 2014 23:17:48 GMT

@tyf
Meme pas un mail ?! Appeller le SAV de votre coté apres on avisera :-)

Re : réception SMS impossible par le destinataire

mirg — Sun, 10 Jan 2016 12:09:58 GMT

Le 00 **************** et le 00 ********************** ne reçoivent pas les sms que je leur envoie alors qu je reçois les leurs depuis 0**********************

Merci de me répondre.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : réception SMS impossible par le destinataire

johann — Sun, 10 Jan 2016 12:34:35 GMT

Salut @mirg

Les appels vers le contact, pas de problème ?

Sinon essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr