sujet Re : mobile en erreur ! dans utiliser mon mobile

mobile en erreur !

phem — Sat, 06 Dec 2014 20:43:51 GMT

Bonsoir,le mobile de ma fille ne fonctionne plus (Nokia lumia 520) avec le message :ERROR: Unable to find a bootable option.Press any key to shut down. et mème en l'arrètant puis redémarrer toujours le message. merci de vos avis.

Re : mobile en erreur !

blabla3 — Sat, 06 Dec 2014 21:17:27 GMT

Bonsoir

j'ai bien peur qu'il faille faire un reset full du mobile ce reset si il est fait entrainera la perte de tout ce qui se trouve dans le mobile: photo musiques videos repertoire etc... d'ou l'idee a chaque fois de sauvegarder le contenu au moins toutes les semaines.

pour cela il faut :

1.Éteignez votre Lumia 520 téléphone.
2.Appuyez et maintenez le volume et les touches de l'appareil photo.
3.Appuyez et maintenez la touche Power.
4 Lorsque vous vous sentez le téléphone vibre, relâchez la touche de puissance, mais continuez à appuyer sur le volume et la caméra touches, jusqu'à ce que le téléphone redémarre

Ou sinon l'envoyer en SAV en appellant le service client

Re : mobile en erreur !

johann — Sun, 07 Dec 2014 08:23:37 GMT

Salut à vous

@phem

Avant de te lancer dans l'aventure et faire un reset,

Si le mobile est encore sous garantie, faut en profité

au cas que, active le service 24 orange : http://service24.orange.fr/

Au cas que tu te décide à faire un reset
Voici la procédure
http://touslesmobiles.orange.fr/10264_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=reinitialiser_le_mobile.html

Re : mobile en erreur !

phem — Sun, 07 Dec 2014 09:57:19 GMT

Bonjour, je ne peut pas le faire,pas accès à la page de démarrage, écran noir avec le message d'erreur;

Re : mobile en erreur !

phem — Sun, 07 Dec 2014 09:58:35 GMT

Bonjour,rien ne fonctionne ! merci.

Re : mobile en erreur !

blabla3 — Sun, 07 Dec 2014 22:38:55 GMT

Bonsoir

Dans ce cas la je vous invite à appeller l'assistance technique et de voir avec eux ce qu'ils peuvent faire pour le Nokia :/

Re : mobile en erreur !

johann — Mon, 08 Dec 2014 08:54:49 GMT

Salut à vous

Le mobile est plus sous garantie ? Sinon, profite éventuellement

pour t'en offrir un nouveau, depuis le programme changer de mobile

Il pourrait s'agir de la carte mère !

De même voir ceci : http://www.monwindowsphone.com/nokia-care-propose-l-utilitaire-nokia-software-recovery-tool-t34041.html

Re : mobile en erreur !

phem — Thu, 11 Dec 2014 12:59:54 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour vos suggetion.J'ai donc échangé le mobile en boutique, pas de problème.

Salutation.

Re : mobile en erreur !

phem — Sun, 14 Dec 2014 10:09:53 GMT

MERCI + cf message 8.

Re : mobile en erreur !

strophe — Sun, 14 Dec 2014 16:47:53 GMT

@phem bsr
Orange fait des échange en boutique Oo ?!

Re : mobile en erreur !

phem — Sun, 14 Dec 2014 17:38:59 GMT

Action auprès d'Orange dans une boutique Téléphone Store pour ètre exact (qui nous à vendu le mobile) et dépot du nouveau portable dans un point relais.