sujet Re : Réception MMS sony Xperia E3 dans utiliser mon mobile

Réception MMS sony Xperia E3

cju — Mon, 15 Dec 2014 13:43:12 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas trop ce qu'il se passe pour la réception de mes MMS.

Jusque là, depuis 1 mois que j'ai mon téléphone, je n'avais pas de problème de réception de MMS.

Et depuis 3j, il y a des sms que je ne recois plus, j'ai ce message : "image to attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities"

Pourtant, les personnes qui m'envoient un MMS actuellement sont les mêmes qui m'en ont envoyé durant le mois passé et je les recevais !

Que faire ? Un paramétrage s'est-il enlevé ?

Merci de votre aide

Re : Réception MMS sony Xperia E3

strophe — Mon, 15 Dec 2014 13:50:43 GMT

@cju bjr
Effectuer une sauvegarde en WIFI avec le Cloud Dopbox ou Google Drive
Puis remettez votre mobile a 0 ( PARAMETRE > GENERAL > SAUVEGARDE ET REINITIALISATION)
Si le probleme perciste appeller le SAV au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Réception MMS sony Xperia E3

johann — Mon, 15 Dec 2014 13:54:57 GMT

Salut à vous

Avant de réinitialiser le mobile,

vérifie les paramètres MMS et internet.,

que tu pourras faire depuis ce lien: http://touslesmobiles.orange.fr/10380_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

<< Fonctions mutimédia.>>

Après vérification, faire un arrêt/marche puis

tu te fais parvenir un MMS à toi même depuis ton mobile

avec les données activées.

Re : Réception MMS sony Xperia E3

cju — Mon, 15 Dec 2014 14:00:21 GMT

Merciiii, cette solution a fonctionné !!!!!!! ;-)

Re : Réception MMS sony Xperia E3

johann — Mon, 15 Dec 2014 14:07:45 GMT

@cju a écrit :
Merciiii, cette solution a fonctionné !!!!!!! ;-)

Hello

@cju

Donc tu peux marqué le problème comme résolu

cela servira à des autres personnes, qui rencontrent le même soucis.

Re : Réception MMS sony Xperia E3

cju — Mon, 15 Dec 2014 14:21:55 GMT

Non en fait ça a marché pour un mms que je me suis envoyé puis ça recommence...

Re : Réception MMS sony Xperia E3

strophe — Mon, 15 Dec 2014 14:33:52 GMT

@cju
3970 ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Réception MMS sony Xperia E3

johann — Mon, 15 Dec 2014 14:44:08 GMT

Salut à vous

Il suffit éventuellement de faire une mise à jour de la ligne.

La, faut prendre contact avec le service client,

ou attendre le passage d'un webconseiller

@strophe

Fichu technique !!! :manlol:

Re : Réception MMS sony Xperia E3

strophe — Mon, 15 Dec 2014 14:47:14 GMT

@johann
Mmddrrrrrrrr
Y a pas que la technique... surtout chez Orange :-/

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Ludovic_N — Wed, 17 Dec 2014 18:38:43 GMT

Bonjour @cju

Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande concernant la réception d'MMS sur votre Sony Xperia E3, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom & numéro de ligne.

J'attends votre retour

LudovicN

Re : Réception MMS sony Xperia E3

cju — Mon, 05 Jan 2015 13:29:18 GMT

Je vous ai répondu en message privé.

Merci

Re : Réception MMS sony Xperia E3

Ludovic_N — Mon, 12 Jan 2015 08:45:32 GMT

Bonjour @cju

Je n'ai pas reçu les informations demandées en message privé

Je vous invite à recommencer

J'attends votre retour

LudovicN