sujet Re : Plus de messagerie mobile depuis migration fibre... dans utiliser mon mobile

Plus de messagerie mobile depuis migration fibre...

zzzzzzog — Mon, 08 Dec 2014 22:48:51 GMT

Hello à tous,

J'ai migré d'un Open Adsl + mobile vers un Open Fibre + mobile il y a une semaine. Depuis, plus de messagerie sur mon mobile. Mes correspondants n'ont pas accès à mon annonce et ne peuvent laisser de messages.

Evidemment l'assistance technique Open c'est jusqu'a 20h00...

Alors, est-ce que quelqu'un à déjà connu ça ? Faut-il activer quelque chose ? Ou c'est juste Orange qui à pédalé dans la semoule et qui n'a pas finalisé correctement l'ouverture de mes services mobiles lorsque j'ai migré vers l'offre Open Fibre + mobile 50mégas ?

Merci.

Re : Plus de messagerie mobile depuis migration fibre...

Wiams — Mon, 15 Dec 2014 15:05:32 GMT

Bonjour @zzzzzzog,

Que se passe t-il lorsque vous composez le 888 ? Avez-vous un message d'erreur ?

Je vous propose de consulter votre dossier, pour cela merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile.

Bonne fin de journée

Wiams

Re : Plus de messagerie mobile depuis migration fibre...

zzzzzzog — Fri, 19 Dec 2014 15:31:50 GMT

Bonjour Wiams,

Merci de votre réponse. Toutefois dès le lendemain j'ai phoné au service technique Open et après quelques manips avec des # et autres ** sur mon mobile cela à rétabli la messagerie vocale. Visiblement cela a annulé des "renvois" que je n'avais pas demandés (donc bien un problème orange à priori pas si rare que ça...).