sujet Re : Demande de nouvelle sim dans utiliser mon mobile

Demande de nouvelle sim

Tunechi — Wed, 10 Dec 2014 22:05:03 GMT

Bonjour,

Je viens à l'instant de faire une demande de nouvelle carte sim pour mon nouveau téléphone (Nokia Lumia 930) hors celui ci a besoin d'une nano sim et dans ma demande ils ne m'ont pas demandé quel type de carte sim je voulais.

Je voulais savoir si je recevrai bien une nano sim ?

Merci d'avance

Re : Demande de nouvelle sim

johann — Thu, 11 Dec 2014 09:57:24 GMT

Salut

En principe, si tu as indiqué la marque et modèle de ton mobile

ils te feront parvenir le bon format,

Sinon, prend ton mobile, et passe dans une boutique

tu l'obtiendras de suite, en plus ils te l'activeront.

Re : Demande de nouvelle sim

Tunechi — Thu, 11 Dec 2014 17:03:05 GMT

Non ils ne m'ont même pas demandé mon modèle de téléphone, tant pis je devrais attendre

Re : Demande de nouvelle sim

johann — Thu, 11 Dec 2014 17:14:13 GMT

Hello

@Tunechi

Si tu obtiens pas le bon format, prend ton mobile

et passe en boutique, ils vont te mettre le bon format en place

et te l'activeront. et tu leurs rend, la sim qu'ils t'ont

envoyé

Re : Demande de nouvelle sim

moimemeiciprese — Sun, 14 Dec 2014 14:51:27 GMT

Bonjour,

Meme pb. Suite changement de mobile, besoin d'avoir une SIM d'un autre format. Jamais le formulaire ne demande pour quel nouveau terminal. Résultat, commande en cours pour un renouvellement de SIM, à l'identique je suppose.

Va falloir maintenant batailler avec le service client. Vive la digitalisation ..........

Re : Demande de nouvelle sim

strophe — Sun, 14 Dec 2014 15:32:47 GMT

@moimemeiciprese bjr

Il vous suffit de passer en boutique avec un titre d'identité ( carte d'identé / passport / permis) :-)
Le remplacement est gratuit et immediat.

Re : Demande de nouvelle sim

Marine_D — Mon, 15 Dec 2014 15:46:32 GMT

Bonjour @moimemeiciprese ,

Lorsque vous commandez une nouvelle SIM depuis votre espace client, vous recevez une carte triple découpes compatible avec tous les mobiles.

Par ailleurs, comme @strophe vous l'a mentionné, vous pouvez vous rendre directement en boutique Orange pour procéder au renouvellement de votre SIM.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Demande de nouvelle sim

strophe — Mon, 15 Dec 2014 16:31:18 GMT

@Marine_D yeaaahhhhh :-)
@moimemeiciprese dans n'importe qu'elle boutique ORANGE partout en France :-)