Option Internet avec Compte mobile

panorama102001 — Sun, 21 Dec 2014 11:51:04 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Compte mobile Orange et j'ai souscrit à l'option Internet Découverte hier via mon espace client sur orange.fr.

Il est dit que l'activation est immédiate et je vais recevoir un sms de confirmation. Je n'ai rien reçu et internet ne fonctionne pas.

A la boutique Orange, on m'a dit de redémarrer mon tél > toujours rien. Puis on m'a dit il faut attendre 24h. Ce matin (donc 24h),>>toujours rien.

De nouveau retourné à la boutique au service technique, on m'a dit il faut téléphoner au service client num 700 car les données techniques ne sont pas activées.

Au num 700, après avoir sélectionné les chiffres1,2..etc, une voix m'a dit il faut que je téléphone depuis un fixe au num 3970 avec mon tel portable à côté???

J'ai pourtant déjà utiliser option internet Orange quelques mois auparavant avec le même télephone.

Je remercie si quelqu'un pourrait me donner une solution rapidement

Re : Option Internet avec Compte mobile

johann — Sun, 21 Dec 2014 15:40:00 GMT

Salut

Il s'agit éventuellement d'un problème

que seul le service client pourra solutionné

Regarde tout de même demain matin, quelques fois

se genre d'option, s'active 24/48h après souscription.

sujet Re : Option Internet avec Compte mobile dans utiliser mon mobile

Option Internet avec Compte mobile

Re : Option Internet avec Compte mobile