sujet Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms... dans utiliser mon mobile

nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Charlidines — Sun, 27 Oct 2013 15:46:29 GMT

bonjour à toute la communauté,

J'ai activé mon iPhone 5. J'ai installé la configuration de l'iPhone précédent... tout s'est correctement mis en place. Puis plus rien. Je n'ai plus de réseau automatique sur orange F. J'ai donc repris l'iPhone précédent.

Qui peut m'aider ?

En vous remerciant

Charlie

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

cledefa — Sun, 27 Oct 2013 17:09:59 GMT

Bonjour,

Avez vous activé votre Iphone 5 comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/activer-et-enregistrer-votre-iphone-sans-fil-wi-fi-3089.php

Si vous avez un Iphone 5S ou 5C et une offre mobile 4G, voir comment activer la 4G:

http://assistance.orange.fr/iphone-5s-et-iphone-5c-activer-la-4g-7061.php

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Charlidines — Sun, 27 Oct 2013 18:00:00 GMT

Merci pour votre réponse... mais

Toute les étapes ont été effectuées. Le téléphone s'est connecté quelques heures au réseau orange puis plus rien. Je ne peux l'utiliser que comme une tablette pour peu que je sois à côté d'un point wi-fi. J'ai donc repris mon ancien téléphone et ancienne carte sim pour avoir des communications et sms.

si vous avez une autre idée je suis preneuse.

Merci encore

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

cledefa — Mon, 28 Oct 2013 11:33:28 GMT

Bonjour,

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/